A vállalatoknál felhasznált alapadatok tudottan nem megfelelő minőségének számos oka lehet. Ilyenek az adatbevitelnél felmerülő emberi hibák, a több rendszer együttműködéséből származó adatok, ahol a rendszerek adatstruktúrái, azonosító rendszerei, jelölési konvenciói, kitöltési szabályai nem egyeztetettek, a korábbi, kiváltott rendszerekből „örökölt" adathalmazok stb. Ha az egyszeri adattisztítással próbáljuk meg kiküszöbölni a hibát, hamarosan szembesülnünk kell a szomorú ténnyel: hosszabb-rövidebb idő elteltével adataink minősége leromlik a korábbi szintre. Az egyszeri adattisztításon túl tehát a folyamatos információ-minőségbiztosítást magában foglaló informatikai környezetet kell kialakítanunk – derül ki Bálizs Árpádnak, a DSS szakértőjének tanulmányából. A tanácsadó cég a szakembergárdán kívül ehhez biztosítja Information Quality Management (IQM) módszertanát, továbbá az IQM-et támogató Quality Monitor programcsaládot.
Az IQM egy folyamat, ami megvalósítja az információk és az információs folyamatok állandó javulását. Bevezetéséhez a felhasználónak információminőségi standardot kell felállítania, amelynek alapján folyamatosan értékelhetők a vállalat információi. A módszertan segítségével pontosan meghatározható az alacsony minőségű információ költsége. A DSS többéves tapasztalatai alapján kialakított IQM irányelvekkel, szabályokkal és oktatással is támogatja a jó információminőség elérését (azaz itt az informatikai tanácsadásnál jóval többről van szó).
A Quality Monitor jelenleg egyedülálló a magyar piacon, mivel az információminőség felmérését, elemzését és az adattisztítást a magyar nyelv struktúráira, szabályaira épülő algoritmusokkal hajtja végre, azaz „ért magyarul", szemben más kiváló, de külföldön fejlesztett hasonló szoftverekkel. A saját fejlesztésű Quality Monitor rendelkezik a Kereskedelmi és Hitelbank Rt.-nél, illetve a Magyar Postánál szerzett referenciákkal.
A DSS Consulting információ-minőségbiztosítási megoldásának széles körű megismertetése érdekében IQM-akciót indít 2001 február–áprilisában. Az akció első lépéseként azoknak a cégeknek kínálják fel a Quality Monitor programcsomag kipróbálását, melyekkel már hosszabb ideje munkakapcsolatban állnak és a kapcsolat továbbfejlesztése kiemelkedően fontos a számukra.
Ennek keretében a DSS Consulting felajánlja, hogy cégenként 15-20 ezer adatrekordot (például ügyféltörzs, terméktörzs) tartalmazó mintára a Quality Monitor programcsomag segítségével díjmentesen elvégzi az adatminőség ellenőrzését, az ellenőrzést kiértékelő elemzést ad át, továbbá elvégzi ezen adathalmaz alapszintű adattisztítását. Az elemzésben kimutatják az adattartalmi hibák előfordulását, a duplikátumgyanús rekordokat, és javaslatokat tesznek az adatminőség javítása, karbantartása érdekében teendő lépésekre. Mindezt az ügyfél adatainak bizalmas kezelésére vállalt garanciával teszik. Biztosak abban, hogy a közös munka megmutatja, milyen előnyöket nyújthat a DSS IQM megoldása az információ-minőségbiztosítás terén.
