Közgazdasági alapigazság, hogy a kiskereskedelem legbizonytalanabb tényezője a fogyasztó. Gondolkodása, vásárlási szokásai időről időre változnak, és gyakran irracionálisan cselekszik egy-egy termék vételekor. A McCann-Erickson időről időre végez felméréseket Puls programjának keretében, amelyben arra kíváncsi, hogy a fogyasztói rétegek miként gondolkodnak a fogyasztásról.
Az egyik legérdekesebb és a cégek által leginkább vizsgált kérdéskör, hogy kikre és miként hatnak a reklámozott márkák. A Puls szerint a célcsoportok közül leginkább a 14-24 éves fiúkra jellemző a márkamánia. Ez a célcsoport az, amely a márkákat, illetve az ezeket felépítő reklámokat a legnagyobbra értékeli.
A célcsoport megkérdezettjeinek többsége szerint a népszerű márka egyet jelent a minőséggel, amelyet érdemes megfizetni. Minél nagyobb értékű egy termék, annál nagyobb jelentősége van a márkának, ugyanis birtoklása egyfajta státust, önbizalmat és a sikeresség előfeltételét jelenti számukra - legalább is így vélekedik a többség.
Ám ez a réteg egyben meghasonlott is a márkákkal szemben. Többen úgy vélik, hogy a minőség a fontosabb, s nem a márka. Néhányan azt is gondolják, hogy a termékek tömeggyártása károsan befolyásolja az önkifejezésüket, ugyanis sokan hasonló módon gondolkodnak. A Puls szerint ez a kettőség abból adódik, hogy a 14-24 éves korosztály egyszerre vágyódik a divat adta uniformizálásra és a személyiség egyediségének kifejezésére.
A márkagyártóknak természetszerűleg nem csak a vizsgált célcsoporton belüli ellentmondás okoz fejtörést, hanem az is, hogy a piacon mind több kereskedő jelenik meg másfajta, főként üzleti igényeket támasztva. A kereskedelem gyors tempót diktál a gyártóknak: a fogyasztói igények változása és a célcsoportok eltérő gondolkodása miatt a gyártónak minél több kereskedőnél kell jelen lennie, hiszen képtelen kiszámolni, hogy célcsoportja pontosan milyen vásárlási technikát részesít előnyben.
Hőnyi Gyula
