BUX 139081.97 -0,51 %
OTP 45520 -0,63 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

Alkalmazottlelkesítés szórakoztatóan

2006. november 23. csütörtök, 23:59

Google Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!

Van abban valami báj, ha egy szakkönyv belead apait-anyait, és megpróbál kilépni abból a szűk térből, amely általában ezeket a műveket szárazzá teszi. Amikor úgy próbál meg fontos alapvetéseket közölni az olvasóval, hogy nem csupán német, enciklopédikus módon összefoglalja a tudnivalókat, levonja a levonnivalókat és elénk teszi az unalmas konklúziót, hanem tovább is gondolja azt. A magyar olvasó szívének az is jóleshet, hogy nem egy amerikai vagy más vezető gazdaságban élő szerző írja le és sorolja a számunkra ismeretlen cégek példáit, hanem itt és most, a mai magyar és világvalóságból merítkezik.
A szórakoztató marketingkönyvet a már egy évtizede Budapesten élő „marketingguru”, Paul Garrison teszi elénk. (A könyvet a HVG Kiadó jelentette meg.) Garrison régi motoros, már több mint negyed százada dolgozik a szakmában. Pályáját a Procter & Gamble-nél kezdte, majd a Coca-Colának lett előbb az USA-ban, majd Kelet-Közép-Európában a marketingigazgatója, ezt követően pedig a cég magyarországi igazgatója is volt. Többek közt nevéhez fűződik a Coca-Cola Beach House vagy a Lánchíd becsomagolása. Budapesti székhelyű tanácsadó cége, a Garrison Group pedig újszerű marketingszemléletet képvisel, olyan ügyfelekkel, mint az Ikea, a Magyar Telekom, a Pfizer, a Zwack, a Coca-Cola vagy a Raiffeisen Bank, de dolgozik kormányoknak is. Emellett tanárként is aktív: oktat a CEU Business Schoolon és a Budapesti Corvinus Egyetemen.
Garrison arról ismert, hogy a hagyományostól meglehetősen eltérőek a marketingnézetei. Ráadásul az általa exponenciális marketingnek elnevezett világnézet nem egy gyökeresen új marketingszemlélet, inkább kibővíti a jelenlegi szemléletet a marketingnek az üzleti tervek megvalósulása során a szervezetekre gyakorolt egyre bővülő – azaz exponenciális – hatásának elemzésével. A másik kulcsszó pedig a customer value (vevőérték), az az érték, amelyet egy termék, márka vagy szolgáltatás képvisel a fogyasztó számára. Ezenkívül olyan fogalommal is megismerkedhetünk, mint a value diagnostics (értékdiagnosztika). Ha pedig egy szervezet minden tagja átérzi, hogy a cégnél tevékenysége minden percében a vevőértéket kell szolgálnia és ebben a többieket is segíti, akkor könnyebben megvalósul az üzleti elképzelés – derül ki a könyvből.
Az esettanulmányok közül a kedvencünk, amikor a Magyar Turizmus Zrt. elhíresült, „szépségkirálynős” kampányát ostorozza az elhibázott belső fókusz miatt. Garrison szerint ugyanis a német középkorú és idős korosztály Magyarországra vonzását nem feltétlenül szolgálja az az ígéret, miszerint Frau Schmidt férje a Dunakorzón gyönyörű magyar lányokat bámulhat. Ezzel ugyanis sikerült a reklámmal a célcsoportot lebeszélni arról, hogy Budapestre jöjjön – véli a szerző.
A kötetet korrekt, ám helyenként nyögvenyelős módon Agárdi Irma fordította magyarra.

Domokos Erika
Domokos Erika

Ez is érdekelhet