A tapasztalatok szerint a külföldről érkező átutalásoknál sokszor nem pontosan tüntetik fel a címzett nevét. Hiába jó tehát a bankszámlaszám, a pénzintézet nem fogadja a pénzt. Ezt a problémát most megoldja a CIB Bank legújabb (a visszajelzéseket is szem előtt tartó) fejlesztése. 2007. január 1-jétől ugyanis a bank lakossági ügyfelei részére érkező devizautalások jóváírása kizárólag a kedvezményezett számlaszáma alapján történik. Tehát a tételt abban az esetben is automatikusan arra a számlaszámra írják jóvá, ami a megbízáson szerepel, ha a megbízáson esetleg a kedvezményezett neve, címe eltér a számlaszámhoz rendelt névtől és címtől, illetve az adatokat elírták. A rugalmasabb ügyintézést szolgálja a pénzintézet másik, szintén az év elején életbe lépő változtatása is: amennyiben a megbízáson nem szerepel alszámlaszám, a bejövő összeg devizanemében vezetett alszámlán írják jóvá a pénzt. Ha pedig ebben a devizanemben nem vezetnek alszámlát, akkor a deviza forintellenértéke a forintban vezetett főszámlára kerül.
A CIB egyúttal felhívja ügyfelei figyelmét, hogy 2007. január 1-jétől a European Payment Council előírásainak megfelelően az Európai Unió 25 tagállama, valamint Norvégia, Izland és Liechtenstein közötti, euróban végrehajtott tranzakcióknál kötelező a kedvezményezett számlaszámának IBAN formátumú (ez az egységes felépítésű nemzetközi bankszámlaszám, az International Bank Account Number) feltüntetése és a kedvezményezett bank BIC-kódjának (Bank Identifier Code), vagyis SWIFT banki azonosítójának megadása. Ezeket mindenki partnereitől szerezheti be. Az IBAN számlaszám és/vagy a BIC kód hiánya esetén a kedvezményezett bankja megtagad(hat)ja a fizetési megbízás teljesítését, s költségeinek levonása után visszaindít(hat)ja az utalás összegét. A CIB a bejövő utalásoknál befogadja a nem IBAN-számlaszámmal érkező tételeket, de – miután kézi feldolgozást igényelnek – ezért külön díjat számítanak fel. Kimenő utalások esetén – tájékoztat a pénzintézet – nem tudnak felelősséget vállalni azért, ha a kedvezményezett bankja az IBAN-szám hiánya miatt visszautasítja a megbízást.
