A Citibank december 9-étől több biztonsági intézkedést vezetett be online-rendszerében. A fejlesztés érinti a lakossági és CitiBusiness számlával rendelkező ügyfeleket is. A Citibank Online-on keresztül ma már kizárólag a kedvezményezettek listáján megjelölt személyek részére lehet átutalást kezdeményezni. (A használók számára egyszerűsítés viszont, hogy ezzel párhuzamosan megszűnt az átutalási megbízás rögzítésének megerősítését szolgáló ismételt jelszómegadási kötelezettség.) Új kedvezményezettel a listát neten és telefonon is lehet bővíteni, de ezeket azután még aktiválni is kell. A kedvezményezettként megadott személyek aktiválására öt munkanap áll rendelkezésre. Az aktiváláshoz a bank sms-ben küldi el az előzetesen meghatározott mobiltelefonszámra a kódot, amelyet 60 percen belül lehet felhasználni. A határidő lejárta után (és persze egyéb esetekben is) a kedvezményezettek a Citiphone Banking útján aktiválhatók. A módosítás egyértelműen felfogható az adathalászok (phising) magyar ügyfelek ellen nemrégiben végrehajtott támadásaira adott válaszként is. A most bevezetett módszerrel ugyanis megakadályozható, hogy az adatokat illetéktelenül megszerzők saját bankszámláikra szívják le a pénzt. A fejlesztés mellett persze a Citibank – a többi pénzintézethez hasonlóan – továbbra is figyelmezteti ügyfeleit, hogy sohasem kér személyes adatokat e-mailben, illetve ebben a formában nem is szólít fel semmire.
