Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A kollégák és ismerősök a frissen fellépő egészségügyi problémák esetén egymást szokták kérdezgetni: nem tud-e erre ajánlani valakit. A Patikapénztár ügyfélszolgálatához is sokszor fordulnak a tanácstalan pénztártagok: a több száz szolgáltató közül melyiket válasszák. Bár az egészségpénztáraknak a feladatuk az is, hogy ilyen esetekben segítsenek, de ők egyik szolgáltatót sem preferálhatják a másikkal szemben. A kasszánál ezért úgy döntöttek, hogy tagjaik kiépíthetnek egy mindenki számára megfelelő eligazítást nyújtó adatbázist a www.patikapenztar.hu internetes portálon. A könnyű kezelhetőség érdekében előre összegyűjtöttek néhány szempontot (mennyire volt elégedett a szolgáltató szakmai felkészültségével, a kiszolgálással, a helyszín színvonalával, illetve az árhoz képest megfelelőnek találta-e a kiszolgálást, ellátást), aminek alapján bárki, aki használja a patikakártyát, véleményt tud mondani arról a szolgáltatóról, amelyikkel kapcsolatba került. Sajnos azonban kiderült: minden új kezdeményezésnek, bármilyen hasznos is, idő kell a felfutásához. Eddig ugyanis mindössze 219 ajánlás érkezett, ami nagyon kevés, figyelembe véve, hogy havonta 50–55 ezer tranzakciót bonyolít le a pénztár. Remélhetően azonban fokozatos rászoknak majd a tagok az adatbázis használatára, ami alapjául szolgálhat egy valóban autentikus eligazításnak, a visszacsatolással javítva magukat a szolgáltatásokat is.
