Miközben a köznapi ember számára a pénzügyi konstrukciók évről évre átláthatatlanabbakká válnak, az alkuszok egyre jobban felértékelődnek. Erdei István, a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) elnöke szerint a biztosítók által megalkotott konstrukciók mindjobban testre szabhatóak és az ajánlatok száma is nagymértékben növekszik. A modulárisan összeállítható termékek miatt nagyobb a szükség az ügyfél érdekeit néző szakemberekre.
Erdei véleményét alátámasztja az a tény is, hogy tavaly az 598,5 milliárdos biztosítási díjbevételből több mint 110 milliárd az alkuszokon keresztül folyt be. Amennyiben csak a nem élet üzletágat nézzük – amely a biztosítási piac 60 százalékát, míg az alkuszi bevétel 97 százalékát adja –, az elnök szerint majd minden harmadik ember alkuszokon keresztül kerül be a rendszerbe.
A technikai fejlődés adta lehetőségek kiaknázásának fontos szerepe van az alkuszi szerződéskötésben is. Régebben fontos volt a személyes kapcsolat, mára sokan megkedvelték az interaktivitást. 2001 óta lehetőség van az online szerződéskötésre, amelynek nagy előnye, hogy előzetes egyeztetés nélkül bármikor rendelkezésre áll, és könnyű, gyors ügyintézést biztosít. Tavaly a kötelező biztosításnál a váltás 10 százaléka történt interneten keresztül. Az internettel nem rendelkezőknek nyújt segítséget az idén bevezetett új lehetőség, az sms-ben történő szerződéskötés.
Ezt a kgfb területén a MÁV biztosítóegyesület mellett az EBB Systems alkuszcég nyújtja. Míg a MÁV esetében egy hang tájékoztat a sorrendben elküldendő adatokról, addig az EBB Systemsnél egy válasz-sms-be kell beírni az adatokat. A konstrukciótól sokat várnak, hiszen a mobiltelefon már vidéken is elterjedt, amíg az internet csak a nagyvárosokban vált a nagy többség számára könnyen elérhetővé. Nem meglepő, hogy az eddigi ügyfelek 70 százaléka vidékről telefonált, és csupán 30 százalékuk a fővárosból.
Héjjas István Péter