Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Citibank, Zentai Csaba ügyvezető igazgató
Ebben a szektorban a több-bankos kapcsolat évek óta jellemző. A bankoknak ezzel a trenddel együtt haladva kihívást jelent a főbanki pozíció elnyerése és megtartása. A Citibank Rt.-nek is fő célja, hogy termékeivel és szolgáltatásaival, valamint ezek testre szabásával megszerezze és megtartsa ügyfeleit. Érdemes kiemelni a bank CitiService telefonos és a CitiDirect internetes szolgáltatását, amelyek egyedülállóak a magyar piacon. A Citibank folyamatos kapcsolatot tart ügyfeleivel, tájékozatja őket a legújabb termékeiről, szolgáltatásairól, kedvezményes ajánlatairól. Ugyanakkor nyomon követi ügyfelei banki forgalmát, és igyekszik megelőzni az úgynevezett forgalomáttereléseket.
HVB Bank, Elek Zsuzsanna marketingmenedzser
A jövőben egyértelműen arra számítunk, hogy a kkv-szektor súlya és jelentősége is erősödik, hiszen már ma is azt tapasztaljuk, hogy ennek a körnek a fejlődése felgyorsult, szerepe a jövőben meghatározó lesz.
CIB Bank, Bagó Edit osztályvezető
A kkv-ügyfélkör további bővülésére számítunk. Ezen cégek ereje és mérete a gazdaság helyzetével összefüggésben változik, és a növekvő beruházási igényekkel és versennyel mind hosszabb futamidejű hiteleket kívánnak igénybe venni. Egyre többen keresnek speciális, nem mérlegalapú finanszírozást, azaz projekt- és kereskedelemfinanszírozást. Igyekszünk mind a mezőgazdaság, mind az ipar, illetve a szolgáltatás területén a piaci kínálatban megtalálható, valamennyi kedvezményes konstrukcióban részt venni. Az ügyfelek igényeinek minél teljesebb kielégítését természetszerűleg folyamatos piacfigyelés, illetve az ügyfelek visszajelzéseinek kezelése előzi meg, ami esetenként a refinanszírozó bankokkal való együttműködést teszi szükségessé.
Magyarországi Volksbank, Perlusz László értékesítésmenedzsment-igazgató
A piacgazdaság fejlődésével a kkv-szektorba tartozó cégek száma és mérete is nő. Célunk: velük együtt fejlődni, növekedni. A Volksbank stabil középbankként – az első tíz bank közé pozicionálva magát – a kis- és középvállalkozók és középrétegek tanácsadó bankja kíván lenni. Ebben a körben egyébként a legfőbb, legintenzívebb igény a hitelekhez kötődik. A cégeknek hitelezésen túl azonban ma már igényük van a komplex, átfogó, biztonságos, gyors és kényelmes szolgáltatásokat nyújtó banki partnerre, amelytől mindenekelőtt megbízható pénzügyi tanácsadást és megoldásokat várnak.
Raiffeisen Bank, Laincsek János,
a kkv-szegmensért felelős vezető
Bankolási szokásait illetően a kkv-szegmens középvállalati része leginkább a nagyvállalati körhöz hasonlítható. A számlavezetés tekintetében a többség alapelvárása a teljes körű minőségi kiszolgálás és a gyorsaság. Mindezek mellett ez a szegmens különösen érzékeny a szolgáltatások kondícióira, a megfelelő ár–érték arányra. A gyors hitelbírálati idő meghatározó tényező az egyszerű, ugyanakkor testre szabott megoldásoknál a hitelezés terén. Az elektronikus csatornahasználatot illetően a középvállalati kör sokkal inkább hozzá van szokva ahhoz, hogy pénzügyeit elektronikus terminálon keresztül bonyolítsa. Az elmúlt évtizedben megfigyelhető a kkv-k számának rohamos növekedése és fokozatos megerősödése. Ezt a tendenciát erősíti az EU-támogatások megpályázásának lehetősége is, ami – párhuzamosan a hazai támogatásokkal – új alternatívákat nyújt. Ezeket sokan sikeresen ki is használják, és a támogatások segítségével fejlesztik vállalkozásaikat. A bankolási szokások tekintetében változatlanul az egyszerűen igényelhető és rövid átfutási idejű hiteltermékeket, valamint a testre szabott konstrukciókat fogják keresni. Várakozásaink szerint ez az ügyfélkör is egyre intenzívebben fog élni az elektronikus csatornahasználat nyújtotta kényelmi szolgáltatásokkal.
