Komoly meglepetést okozott néhány vásárlónak, amikor Paul Kennedyt, a Tesco-Global Rt. vezérigazgatóját a budaörsi áruház kasszájánál láthatta vonalkódot leolvasni, kedvesen mosolyogni és a visszajárót leszámolni. A vezérigazgató az idén a Váci úti hipermarketben tűnt fel, és egy hétig ott dolgozott eladóként és raktárosként. Ugyanezt tették a cég más felső vezetői, például Danks Emese kommunikációs igazgató is.
A Tesco Magyarországon a legnagyobb munkaadók egyike, alkalmazottainak száma meghaladja a 16 ezret. Árbevétele tavaly átlépte a 300 milliárd forintos határt, ezzel a legnagyobb kiskereskedelmi lánccá vált.
Négy évvel ezelőtt az Egyesült Királyságban kezdték el ezt a fajta személyiségfejlesztő tréninget, amelyet ma már a Tesco összes leányvállalatánál alkalmaznak – mondta lapunknak Danks. A cél az, hogy a vezetők megismerkedjenek a munkavállalók mindennapjaival, átlássák problémáikat és közelebb kerüljenek az általuk elvégzett munkához, valamint nagyobb rálátást kapjanak a vásárlói problémákra. Minderre évenként egyszer egy hetet szánnak.
Az „első vonalban” töltött, meglehetősen megerőltető hetet követően a tapasztalatokat összegyűjtik, majd elemzik. Az információk segítenek a fejlesztések irányvonalának kijelölésében, illetve a munkaszervezés tökéletesítésében.
