Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az értékek meghatározása azonban kevés, hiszen egy ilyen szógyűjteményt lényegében minden vállalkozás össze tudna állítani, a BB azonban ezen elveknek a mindennapi munkára vonatkozó leképezésére is kiemelt hangsúlyt fektet. Rolek Ferenc szerint nem elegendő, ha a dolgozóval szemben megfogalmazzuk az elvárt viselkedésmódot, arról folyamatosan beszélni kell. Ez azon túl, hogy segít az elvárásoknak való megfelelést mintegy kézséggé fejleszteni, jó arra is, hogy a dolgozó egyedileg, illetve a saját szakterületén dolgozó többi munkatárssal időről időre megvitassa azt, hogy a meghirdetett értékeknek miként tudnak a legjobban megfelelni saját munkájukban, ekképp speciális „elvárásgyűjteményt” megfogalmazni saját maguk számára.
A mindennapi élet változásaihoz ugyanakkor az értéknek megfelelő alapelveknek is változniuk kell. Ezen újrafogalmazott elvek megismertetése volt a célja az elmúlt hét folyamán a bank teljes hálózatára kiterjedő GE Értékek Hete rendezvénysorozatnak. Az öt nap alatt külön foglalkoztak a külső és belső szabályozóknak való megfelelés kérdéseivel, a közösségi szerepvállalás fontosságával.
Külön napot szenteltek a rendezvény során az etikai kérdéseknek. Rolek szerint e terület különösen érzékeny szabályozást kíván, hiszen a teljesítménykényszer kapcsán sokszor elbizonytalanodhat a dolgozó: a tervek teljesítése érdekében átlépje-e az etikus magatartás határmezsgyéjét. A Budapest Bank vezérigazgató-helyettese szerint ezen a területen kérlelhetetlenek: a teljesítményben lehet hibázni, ám értékek kapcsán nem. Az etikus magatartás megkövetelése ugyanakkor Rolek Ferenc szerint üzleti érdek is: a Budapest Banknak és magának a GE-nek is az egyik legnagyobb értéke a hírneve.
Az értékprogram belső megítélése rendkívül kedvező: a pénzintézet belső felmérésén a munkavállalók 98 százaléka értett egyet azzal, hogy a bank tevékenysége során mindenek fölé helyezi az etikus viselkedést. Rolek Ferenc szerint a dolgozók hálásak azért, hogy – mivel a munkáltató nem várja el tőlük a szabálysértést – nem okoz számukra erkölcsi dilemmákat.
Az esetleg felmerülő problémák kezelésére kész rendszer működik a banknál: a korábban már említett rendszeres belső, kiscsoportos viták mellett bármely munkavállaló igénybe veheti a dolgozói ombudsmani képviseletet. A vezető szerint évente mintegy 50-60 – különböző fajsúlyú – megkeresés érkezik az ombudsmanhoz, aki az egyedi esetek feltárása mellett ajánlásokkal is igyekszik segíteni a jobb munkahelyi környezetet. Aki pedig nem elégedett az eredménnyel, annak számára még mindig nyitott a cégcsoport egészét felölelő „felettesi” ombudsmani fórum: a General Electric a teljes nemzetközi hálózatát felügyelő ombudsmani intézményt is üzemeltet, amelyet már Magyarországról is megkerestek.
