A Cisco bejelentette, hogy megkezdi a Cisco HealthPresence távgyógyászati megoldás forgalmazását, amelynek segítségével a betegek a személyes találkozást idéző videokapcsolaton keresztül konzultálhatnak orvosukkal vagy más specialistákkal. A hagyományos távorvoslási szemlélet eddig többnyire az egészségügyi ellátás fizikai nehézségeinek leküzdésére összpontosított, a társaság azonban eszközével ezen túlmenően további lényeges ellátási problémákat is igyekszik megoldani. Ezek között az első helyen nyilvánvalóan a kapacitáshiány áll. Fontosnak tartják azonban, hogy így zökkenőmentesebbé tehető az információcsere, könnyebben oszthatók meg az egészségügyi adatok, és a betegek is aktívabban vehetnek részt a konzultációs folyamatban. A páciensek már a 2008-ban elindított tesztelések óta arról számoltak be, hogy a valósághű találkozást idéző videoélmény, valamint az élettani információk valós idejű követése aktív részvételre adnak lehetőséget az orvosi vizsgálatok során, emellett a HealthPresence az orvosok szerint hatékonyabbá teszi a betegellátás menetét is. Például a beteg ellátásáról gondoskodó orvoscsapat több tagja is részt vehet a konzultáción, ami jelentős előrelépést jelent a tipikus két résztvevős távgyógyászati megoldásokhoz képest.
