Tíz- és ötszázmillió forint közötti összeget költöttek a biztosítók marketingkommunikációra a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (kgfb) átszerződési időszakában. A nagy eltérés oka, hogy a társaságok különböző médiafelületeken keresztül próbálták meggyőzni az autósokat. Holnaptól – az átszerződési időszak végétől – értékelhetik a biztosítók, mennyire voltak hatékonyak ezek a kiadások.
Az Allianz Hungária minden fontos médiacsatornát felhasznált az ügyfelek tájékoztatása érdekében – tudtuk meg Sipos Józseftől a vállalat kommunikációs ügyvezető igazgatójától. Tette ezt annak tudatában, hogy az autósok felét személyre szóló levélben is el tudta érni (hiszen a kötelezőügyfelek közel felét az Allianz biztosítja). Siposnak számos piackutatás eredményével egybecsengően az a véleménye, hogy az emberek többsége nem a reklámok alapján dönt a kötelező kiválasztásakor, viszont ezek mozgósítják az ügyfeleket a szélesebb körű összehasonlításra.
Szintén minden lehetőséget megragadott a Generali-Providencia Biztosító Rt. Papp-Váry Borbála kommunikációs vezető elmondta, a televízión, rádión és sajtón kívül a közterületi reklámokat, a járműreklámot, különféle direktmarketingeszközöket, az internetet és a call-centert használták fel idei, „Terítéken a kötelező” című kreatív kampányuk terjesztésére, üzeneteik célba juttatására. Az Union Biztosító a tavalyi kampányhoz hasonlóan a sajtóra alapozta marketingtevékenységét, amit tavaly a rádió, az idén pedig az internet is kiegészített. Maják Viktor, a biztosító marketingigazgatója szerint két okból döntöttek az interneten való hirdetés mellett. Egyrészt egyre fontosabb a kötelező esetén a díj-összehasonlítás, amelyhez az internet kiváló lehetőséget nyújt, másrészt az internet kifejezetten alkalmas imázsépítésre a bannerhirdetéseken keresztül.
Más stratégiát választott a Groupama Biztosító. Francois Maresquier, a cég vezérigazgatója elmondta: a többi biztosítóhoz képest két héttel korábban nyilvánosságra hozott tarifák miatt nagy médiavisszhangot kapott a Groupama. Épp ezért tudatosan nem készültek nagyszabású kampányra, így a sajtón kívül csupán sms-en, rádión és az interneten keresztül reklámozták kötelezőterméküket.
Több biztosítóegyesület is népszerű sztárokat nyert meg médiakampányához. Nógrádi Jutkától, a Közlekedési Biztosító Egyesület (Köbe) pr-menedzserétől megtudtuk: a sajtó és a direkt marketinges levelek mellett azért választották a televíziót (és nyertek meg egy híres sztárt), hogy nagyobb réteggel megismertessék a biztosítóegyesületet. A MÁV Általános Biztosító Egyesület is valószínűleg hasonló okokból nyitott a televízió irányába.
Héjjas István Péter