Nagyszabású szerkezetátalakítást jelentett be a Microsoft Corp., hogy gyorsabbá és hatékonyabbá tegye a vállalaton belüli döntéshozatalt és felvegye riválisai által odadobott kesztyűt. A cég számára mind nagyobb kihívást jelentenek egyebek között a részvénykibocsátás nyomán jelentős anyagi forrásokkal rendelkező Google Inc., vagy a Linux operációs rendszer gyártói, amelyek arra használják a webet, hogy együttműködjenek a szoftverfejlesztésben. A cég viszonylag új részlegeinek komoly versenytársakkal kell megküzdeniük, így a videojáték-gyártással foglalkozó egységnek a japán Sony Corp.-pal, az online szolgáltatásokkal foglalkozó részlegnek pedig egyebek között olyan nehézsúlyú versenyzőkkel, mint a Yahoo Inc. vagy a Google. A célok közé tartozik, hogy minél több szolgáltatást nyújtsanak az interneten keresztül.
Az átszervezés során az eddigi hét divízió helyett három átfogó üzletágat hoznak létre, élükön nagy önállósággal rendelkező, elnöki titulussal felruházott magas rangú vezetőkkel, akik egyenesen Steve Ballmer vezérigazgatónak tartoznak beszámolni munkájukról. A pc- és szerverszoftverek, köztük a Windows operációs rendszer fejlesztésével is foglalkozó és az MSN divíziót is magába foglaló platformtermékek és -szolgáltatások üzletág élére társelnökként Kevin Johnsont és Jim Allchint nevezik ki. Az átalakítás célja, mint Ballmer közölte, hogy a döntések a szervezet alacsonyabb szintjein születhessenek. Az Office-termékek gyártásával és fejlesztésével is foglalkozó vállalati üzletág elnöke Jeff Raikes, a játékok és mobileszközök fejlesztésével foglalkozó szórakoztatás és készülékek üzletágé Robbie Bach lesz.
Gáti Tibor