Az IBM a Britannia Airways légitársaság segítségével beveszi az eget is: a légitársaság összes Boeing 757 és 767 gépén e-Flight terminálok fognak üzemelni. Az egymillió font (1,6 millió amerikai dollár) értékű szerződés keretében az IBM a Britannia 430 pilótájának IBM ThinkPad X24 típusú laptopot biztosít, amellyel a pilóták elektronikus úton hozzáférhetnek a repülőgép fedélzetén megkövetelt valamennyi kézikönyvhöz. A 20 vaskos kötetnyi kézikönyv tartalmát ezentúl ThinkPad laptopokon fogják tárolni, emellett a repülés hatékonyságát növelő számításokat is fognak végezni rajtuk.
A ThinkPad X24 segítségével a pilóták pontosabban kiszámíthatják a repülőúthoz szükséges üzemanyag mennyiségét, ezáltal minimálisra csökkenthetik a motorok terhelését. Az üzemanyag-mennyiséget korábban kézzel számolták ki különféle bonyolult képletek segítségével, melyek a tömeget és az időjárási körülményeket is számításba vették.
Emellett a pilóták megtekinthetik a különféle leszállási helyzetekre kidolgozott módszerek teljes leírását - köztük az összes vonatkozó adatot és képet, amely különösen rossz látási viszonyok között nyújthat nagy segítséget a pilótáknak.
A szerződés aláírására egy sikeres próbaüzem után került sor, melynek során a ThinkPad X24 laptopokon megfeleltek a Polgári Repülési Hivatal (Civil Aviation Authority, CAA) szigorú tesztjein*, melyek a repülés közbeni megbízhatóságot és teljesítményt vizsgálták. A teszteken ellenőrizték, hogy a laptokon nem zavarják-e a navigációs készülékeket, illetve hogy egy jelentős magasságból való leejtés után is képes-e a laptop tovább működni. A ThinkPad X24 működését a normálisnál alacsonyabb és magasabb légnyomás mellett és nagy magasságban is megvizsgálták.
A szerződés részét képezi az is, hogy az IBM fogja biztosítani 7 éven keresztül az e-Flight rendszerhez kapcsolódó ügyfélszolgálat üzemeltetését. 2002 elején a Britannia leányvállalata, a TUI UK is bejelentett egy nyolc éves technológiai együttműködési megállapodást az IBM Global Servicesszel egy olyan számítástechnikai rendszer kiépítéséről, amely kiterjed a cég összes egyesült királyságbeli vállalkozására, többek között a Britannia Airways légitársaságra is.
A Polgári Repülési Hivatal (CAA) D0160D jelű előírásának való megfelelés ellenőrzése érdekében a következő teszteket végezték el (a D0160D jelű előírás az elektronikus készülékek repülőgép fedélzetén való használatát szabályozza): Más vizsgálatok mellett Magasságteszt 4500 m magasságban, 2 órán át, alacsony légnyomáson való viselkedés tesztelése 13 500 m magasságban, 10 percen át, magas légnyomáson való viselkedés tesztelése: 170 kPa nyomás mellett, 10 percen át, leejtés utáni viselkedés tesztelése (a számítógépet tetejével, aljával és sarkával fém padlóra ejtették).
Eddig amúgy több mint 15 millió ThinkPad notebook talált gazdára a világon. A ThinkPad 700C 1992-es útjára bocsátása óta a kivitelük és műszaki jellemzőik miatt széles körben elismert ThinkPad számítógépek 900-nél is több díjat kaptak. A ThinkPad notebookok extrém körülmények között is jól használhatók, például űrrepülőgépek indításához, 5000 méteres mélységben és a nyílt tengeren is - állítja az IBM közleménye.
