Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Bár az elmúlt valamivel több mint egy évben az európai vállalatok egyre kevesebbet költöttek az új médiára, az e-kereskedelmi és e-üzleti megoldásokra, azok szerepe tovább nőtt a cégek mindennapjaiban - írja vezető beosztású (marketing-, PR-, informatikai, e-kereskedelmi) alkalmazottak megkérdezésére hivatkozva a Business.eu. A tavalyi hatról az idén két százalékra csökkent azoknak a cégeknek az aránya, amelyek a legmagasabb kategóriába tartozó, évi több mint kétmillió dolláros e-költségvetéssel dolgoznak, miközben az átlagos, évente kevesebb mint kétszázezer dollárt tervezőké 56-ról 72 százalékra nőtt. Tavaly nyártól kezdve mostanáig az európai vállalkozások mind az újdonságok megértésében, mind azok használatában felzárkóztak az Egyesült Államok vállalatai mögé. Európában a vállalati intranetek használata négyszeresére, az extraneteké tízszeresére nőtt 1999 óta. A webhelyek kialakítása, különösen azok dizájnjának megterveztetése ugyanis jóval drágább.
A felmérés szerint az intraneteket elsősorban a belső kommunikációt szolgáló elektronikus hirdetőtáblákként, házi telefonkönyvekként, illetve belső könyvtárként, dokumentumtárként használják. A megkérdezettek fele telepített extranetet, negyedük egynél többet, amelyek a beszállítók és az ügyfelek számára hozzáférhető, zárt hálózatok. Ezek révén javult az ügyfelek kiszolgálása, csökkentek a költségek és gyorsabb lett az ügyintézés.
A cégek site-jaik üzemeltetését egyre gyakrabban bízzák külső cégekre, semmint hogy újabb összegeket költsenek hardverberuházásokra. A piackutatók azt várják, hogy a cégeknek gépet, szoftvert biztosító, ám eddig várakozáson alul teljesítő alkalmazásszolgáltók (Application Service Porvider - ASP), illetve az erőforrás-kihelyezésre szakosodott vállalatok szerepe nőni fog. Szemben az elmúlt évvel, amikor általában a marketing- vagy a PR-vezető felelt a vállalatok internetpolitikájáért, mostanra önálló e-menedzserekre bízták ezt a feladatot. Legnagyobb részük titulusa vagy e-kereskedelmi vagy informatikai igazgató, de van, ahol a webmester felel a területért.
A megkérdezett e-üzleti kapcsolatokat fenntartó vállalkozások közel fele kevesebb mint havi 18 ezer dollárt keres online-kereskedelemmel, 6 százalékuk viszont 700 ezer dollárt meghaladó bevételt könyvel el. Az e-jövedelmek havonta átlagosan tíz százalékkal nőnek; négy százalék jelezte, hogy e-kereskedelmi forgalma nem bővül, és egyetlen e-vezető sem tapasztalt csökkenést a hozzá tartozó területen. A megkérdezettek harmada tovább kívánja fejleszteni a vállalati intranetet.
K. S.
