A szolgáltatásiutalvány-értékesítés területén piacvezető Sodexho Pass Hungária Kft. az LLP Budapest által Kelet- és Közép-Európában képviselt Pivotal ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) rendszerrel korszerűsíti ügyfélkapcsolati folyamatait – jelentették be az együttműködő felek.
A hatályos jogszabályok szerint a Sodexho Pass utalványok egy meghatározott értékhatárig adómentesen adhatók a dolgozók részére, e határ fölött pedig a pénzbeli juttatásoknál jóval kedvezőbb adók terhelik őket. Ezeket a különböző célra felhasználható utalványokat (például étel, meleg étel, sport, iskolakezdési cikkek) ma már több mint 6000 vállalat 750 000 dolgozója kapja, és 27 000 üzletben és egyéb beváltóhelyen használhatja fel. A szolgáltatás hatékony koordinálására a Sodexho ez év tavaszán írt ki pályázatot. Az ügyfélkapcsolati folyamatok CRM rendszerrel való korszerűsítésére vonatkozó tendert az üzleti és pénzügyi szoftverekkel foglalkozó LLP a Pivotal megoldásával nyerte meg, s mindössze négy hónap alatt vezette be.
„A professzionális CRM megoldások iránti igény már Magyarországon is nagyon sok cégnél felmerül, viszont ma még csak a bátrabb és kezdeményező cégek vállalják a beruházást, holott ez gyorsan megtérül a munkafolyamatok automatizálhatóságával, az információ hatékony feldolgozásával és a tudás biztonságos megosztásával” – mondta Barbara Dreska, az LLP Csoport és az LLP Budapest Kft. ügyvezető igazgatója.
