Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Szállodai szobát foglalni vagy lemondani, elhalasztani a szobafoglalást, egy előre nem látott esemény miatt repülőjáratot váltani – ezek mind olyan problémák, amelyeket sokszor utazás közben kell megoldaniuk a menedzsereknek. Emellett folyamatosan informálódniuk kell a cégüknél folyó ügyekről, otthon keletkezett gondokat is orvosolniuk kell. Az Egyesült Államokban, ahol a mobiltelefon-hálózatok nem olyan fejlettek, mint Európában, a vezeték nélküli (WAP-os) internet-hozzáférés egyik legnagyobb ígérete, hogy a felhasználó egy mobil informatikai eszközzel, laptoppal, kézi számítógéppel vagy zsebtelefonnal folyamatosan kapcsolatot tarthat bármilyen komputerhálózattal, webhellyel, internetes szolgáltatóval.
Az USA-ban működő, a legtöbb szakvállalkozást összefogó online helyfoglaló rendszer egyre erőteljesebb WAP-os képességekkel rendelkezik. Ennek köszönhetően az utazók megváltoztathatják szálloda- vagy repülőjárat-foglalásukat, azonnali információt kaphatnak bármilyen közlekedési problémáról. Miközben Európában a repülőjáratok késéséről SMS-alapú üzeneteket fogadhatnak a mobiltelefon-tulajdonosok, az USA-ban a WAP intézményesült az ilyen szolgáltatások legfőbb technológiai alapjaként. A legtöbb esetben az utazó üzletember berendezésén olyan menü jelenik meg, amely a leggyakrabban feltett kérdésekre felel – például korábbi repülő, későbbi repülő, amire a vártnál korábban vagy későbben befejezett tárgyalás után lehet szükség –, ami nyilvánvalóan sokkal egyszerűbb használatot tesz lehetővé, mint amikor szöveges formában, a billentyűket többször egymás után nyomogatva kell lefolytatni az információcserét. További szolgáltatás a hotelek címlistája, a hozzájuk vezető út megadása. A mobilinternet előnye az is, hogy bármely változás az útitervben vagy úti programban azonnal megjelenik a menedzser utazási ügynökségének komputerrendeszerében és viszont: a webről az ügynökség által begyűjtött javaslatok könnyen továbbíthatók az utas mobilgépére. Végül a menedzser cége naplót vezethet az utazás minden részletéről, amelynek segítségével rendezhetők a légitársaságokkal, hotelekkel esetlegesen felmerülő elszámolási viták.
Az egyszerűbb mobilberendezésekkel kapcsolatos problémák természetesen az említett szolgáltatások igénybevételekor is felmerülnek: kicsi a képernyőjük, nehézkesen kezelhető, korlátozott a billentyűzetük, időnként gondok jelentkeznek az átviteli csatornák szinkronizálásával. Ezek azonban olyan technikai akadályok, amelyek legyűrése elemi érdeke a távközlési berendezések gyártóinak és a távközlési, informatikai szolgáltatóknak, következésképpen a fogyasztónak vélhetően nem sokat kell várniuk kiküszöbölésükre.
