Az EDS általában erőforrás-kihelyezést nyújtó szolgáltatóként ismert az informatikai iparban. A pénzintézeti szféra kihívásaira azonban az outsourcingnál átfogóbb, sokoldalúbb választ kellett adnia, képessé kellett válnia arra, hogy termékeit akár szolgáltató partnerként, akár ASP-ként (Application Service Provider) fel tudja kínálni ügyfeleinek. Az EDS a banki ágazat speciális igényeinek teljesítéséhez szövetségre lépett egyik régi partnerével, a KBC Bankkal: egy ötéves szerződés teljesítésének első lépéseként tavaly ősszel létrehozták a Fin-Force vállalkozást, amely átfogó pénzforgalom-feldolgozási (back office) szolgáltatásokat nyújt a KBC nemzetközi hálózatához tartozó pénzintézeteknek, valamint más helyi, regionális és nemzetközi bankoknak.
A banki ki- és befizetések kezelése az elmúlt időszakban különösen nehéz feladattá vált. Az euró bevezetésének kötelezettsége, továbbá a brüsszeli bizottság által elfogadott szabályok, amelyek költségcsökkentésre és a pénzmozgások átláthatóságának növelésére késztetik a pénzintézeteket, a szektor informatikai szolgáltatóit is újabb, a korábbiaknál jobb megoldások kidolgozására szorítják. A fizetések kezelésére szolgáló rendszerek létrehozása és fenntartása igen magas fix költségekkel jár, következésképpen a hatékonyság javítása a pénzforgalom növelésével lehetséges.
A Bank One-nál az EDS új technológiák és folyamatok bevezetésével érte el a pénzintézet tevékenységének hatékonyságjavítását. Az EDS szakemberei számos alkalmazás fejlesztésével háromszázezer bankszámla és négy elkülönült hitelezési, illetve treasurymenedzsment-rendszer takarékosabb működéséhez járultak hozzá. A beavatkozások csak 1999-ben 200 millió dollár költségcsökkentést hoztak. A korszerűsítés mellett webalapú információs rendszert vezettek be, amellyel a Bank One menedzsmentje naprakész adatokhoz juthat a kereskedelmi bank működéséről. A munkában részt vett az informatikai szolgáltató A.T. Kearney vezetői tanácsadó csoportja is, amelynek munkatársai a bank beszerzéseit, háttérkiadásait vették górcső alá az informatikai eszközök vásárlásától a marketingcélú kifizetésekig.
Egy másik üzlet során az EDS teljes információ-technológiai rendszerrel látta el a Sal Oppenheim magánbankot. Ez magában foglalja a hálózatmenedzsmentet és a kliens-szerver folyamatok kezelését, továbbá a viszonteladók munkaállomásainak támogatását is.
S. K.
