Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A magyarországi turisztikában a marketing szerepe mindjobban felértékelődik, mert a következő három évben várhatóan elkészülő mintegy 2600 új négy- és ötcsillagos szállodai szobát csak az ilyen eszközök célirányos használatával lehet megtölteni - véli Szekeres Rita, a Magyar Turizmus Rt. marketingkommunikációs osztályának vezetője. E szálláskategória vendégköre elsősorban az üzletemberek közül kerül ki, az ő esetükben pedig az utazási szokások és elvárások fő mozgatórugója "az idő pénz" elve. Ebbe a kategóriába tartozik a pontosság, a praktikusság, a kényelem, valamint a különleges szolgáltatások megfelelő biztosítása. Az "egyszerű turista" főleg ez utóbbit, a minél szélesebb körű szolgáltatásokat preferálja elsősorban.
A szállodaipar speciális terület, ahol a vendég rendszerint olyan szolgáltatásért fizet előre, amit előzőleg nem tud kipróbálni, megnézni, ezért vásárlás előtt igyekszik alaposan tájékozódni. A nemzetközi tapasztalatok szerint a szállodaiparban az eladandó termék ma már nem egyszerűen a szálloda vagy a szoba, hiszen az azonos kategóriájú szállodai szálláshelyek jórészt egymáshoz hasonló típusú szolgáltatásokat kínálnak, hasonló színvonalon. A potenciális vendég számára a megkülönböztetésre egyedül a márka alkalmas. Ez a kifejezés a szállodához kötődő érzeteket összesíti: a szálloda nevét, a fizikai megjelenéséhez és a belső hangulatához kapcsolódó érzéseket, a személyzet felkészültségéről kialakult véleményt és a nyújtott szolgáltatások színvonaláról kialakult képet. A gyakorlatban a márka kiépítésében előnyben vannak a nagy nemzetközi szállodaláncokhoz kapcsolódó hotelek, amelyek egyszerűen a már ismert és bevált márkát telepítik egy-egy új országba. A pozitív lánc fordítva is működik: az egész lánc jó hírét erősíti egy új ház megnyitása.
(NAPI)
**** KERETBEN ****
Qualnet: a hálózati szakértő
A szállodaláncok, illetve -csoportok esetében könnyebb a szobákat feltölteni, hiszen a számítógépes foglalási rendszerrel a csoporton belül optimálisan tudják allokálni és különböző igényeik szerint kiszolgálni a vendégeket. A közös reklám- és marketingfellépés olcsóbbá teszi a médiamegjelenést. Fontos szerephez jut az árpolitika is. A szállodák többféle árkategóriával dolgoznak: más árat számolnak fel a törzsvendégnek, a rendszeres vállalati ügyfélnek és az utazási irodák révén beszervezett vendégnek.
