– Ön ma egy sikeres vállalkozás, egy interaktív ügynökség ügyvezetője. Hogyan találta meg annak idején azt a piaci rést, amelyben cégét a kezdetektől a mostani állapotig tudta fejleszteni?
– A nyolc évvel és több mint harminc csapattaggal ezelőtti állapot még valóban nagyon különbözött a maitól. A digitális kommunikációs szolgáltatásokkal és határterületeivel való foglalkozás során a szolgáltató jelleg kapott egyre nagyobb hangsúlyt, egészen addig, amíg klasszikus ügynökségi szolgáltató céggé nem váltunk. Ezt a folyamatot mindvégig a piac igényei diktálták. A piaci tendenciákat tudatosan figyelve mindig is két lépéssel a trendek előtt jártunk. Ügyfeleinknek is mindig igyekeztünk olyan digitális kommunikációs megoldásokat ajánlani, amelyek segítségével a versenytársaik elé kerülhettek. A folyamatos innovációban láttuk a növekedés lehetőségét, ahogy ma is mindent megteszünk azért, hogy olyan elvárásokat teljesítsünk, amelyek újdonságuk miatt akár még meg sem fogalmazódhattak ügyfeleink fejében.
– Mikor alakult ki a mostani felállás? Hogyan működik egyáltalán egy interaktív ügynökség?
– A Mirai Interactive mostani felállása aránylag új struktúra, hiszen az interaktív piac dinamikus fejlődéséhez folyamatosan alkalmazkodunk. A legutóbbi fontos változtatás működésünk üzletágakba való tagolása volt. Ügyfeleink többsége ugyanis stratégiai tanácsadást is vár tőlünk: nem csak a technológiát, nem csak a „full service” kivitelezést, hanem online marketingkommunikációjuk teljes stratégiai tervezését is. Ezért alakítottuk ki üzletágainkat, aminek köszönhetően szolgáltatásaink eszközszintről a marketingkommunikáció szintjére emelkednek. Megbízóink számára már nem az a kérdés, hogy van-e weboldaluk, hanem hogy mire és hogyan használják azt.
Működésünk alapjait emellett a „technológia–kreativitás–ügyfélkapcsolat” hármasa, ezen területeink szoros együttműködése adja. Különböző szervezeti egységeinket és a Mirai megoldásainak alapértékeit is lefedi a három szó. Stratégiai szemléletünk mellett a digitális kommunikációs megoldásaink kreativitása, a technológiai kivitelezés precizitása és a folyamatos, intenzív kapcsolat ügyfeleinkkel mindig központi cél munkánk során.
– Milyen elgondolások mentén alakították ki az említett üzletágaikat?
– A megbízóink előtt felmerülő kommunikációs problémákat, illetve az ezekre adott digikomm megoldásainkat csoportosítottuk. A Brand és Promóció, illetve a Vállalati Külső és Belső Kommunikáció üzletágak tavalyi megalapozása után idén elkezdtük működtetni két újabb üzletágunkat is. Öt üzletágunkat vezető stratégiai tanácsadóink irányítják, megoldásaink szakmai hátterét, tudásunk eszenciáját ők adják munkáinkhoz. Ezt a strukturális átalakítást egyébként részben a tavalyi tőkebefektetés tette lehetővé. A Primus Capital kockázati tőkebefektető olyan pénzügyi hátteret biztosított, amely a szakmai fejlődés lendületét adja számunkra. Befektetőnk számára az interaktív ipar, számunkra pedig a piac építése az igazi befektetés, ezáltal pedig ügyfeleink is egyre magasabb elvárásoknak tudnak megfelelni, az ő ügyfeleik szemében.
Economx