Nem csak a látszat miatt lesz egyre fontosabb a vállalatoknak, hogy megfelelő színvonalú fenntarthatósági jelentést készítsenek. A PwC nemrégiben kiadott felmérése szerint ugyanis az érintettek egyre inkább elvárják a magas szintű tájékoztatást. Az elvárások nem csak abban mutatkoznak meg, hogy az érintettek tudni akarják, mennyire fenntartható az adott vállalat működése, az elvárás a vásárlási szokásokban is jelentkezik. Éppen ezért a kutatásban megkérdezett vezérigazgatók fele tervezi, hogy megváltoztatja vállalatának üzleti stratégiáját a következő három évben.
Persze van is min változtatni. A PwC szerint a vállalatok csr-jelentései nem megfelelő alapossággal készülnek, bár a befektetőknek, az állami szerveknek és a nonprofit szektornak egyre nagyobbak az elvárásai a vállalatok társadalmi felelősségvállalásra vonatkozó jelentéseivel szemben. Ennek eredményeképpen a cégek megítélése és reputációja nagyrészt azon is múlik, hogy a fenntarthatóságra és a felelősségvállalásra vonatkozó törekvéseiket mennyire tudják számszerűsíteni és jelentéseikben megfogalmazni.
Az elvárások az Egyesült Államokban a legnagyobbak, a jelentés szerint tavaly az aktivista részvényesek különböző iparágban tevékenykedő több mint 80 amerikai vállalatot vettek célba azzal az elhatározással, hogy rábírják őket arra, világosan tegyék közzé, hogyan kezelik az üzleti működésükből keletkező hatásokat a fenntarthatóságra vonatkozóan. A gyakorlat ennek ellenére azt mutatja, hogy ma még kevés vállalat képes megfelelni érintetteik magas elvárásainak. A jelentést készítő vállalatoknak arra is fel kell készülniük, hogy a jelentéseket vizsgáló érintettek kifejezetten kutatják azokat a pontokat, ahol felelősségvállalásnak próbálnak feltüntetni olyan tevékenységet vagy eredményt, aminek semmi köze a felelős gondolkodáshoz. Ezt hívják zöldítésnek.
A jelentések alapossága azonban nem csak a civileket nyugtathatja meg, hiszen a vállalat maga is tudomást szerezhet olyan kiemelten fontos jelenségekről, amelyek az üzleti jelentésben nem jelennek meg, mégis alapvető befolyásuk van a vállalat működésére - az erőforrások hatékony elosztása, a teljesítményösztönzés vagy akár az alkalmazottak lojalitásának erősítése is számít.
