Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Nem okozott az egy évvel korábbihoz hasonló válságot a hazai biztosítási szakmában a december 31-ével lezárult kötelező biztosítási átszerződési időszak – derült ki lapunk körkérdése nyomán. Az ugyan a jelen helyzetben még nem tudható, hogy végül is hányan váltottak biztosítót, de az már látszik, hogy a korábbi, 500 ezret meghaladó várakozásoktól jócskán elmaradva még a 200 ezret is alig éri el a számuk.
Az új biztosítót választók közel fele egy cégtől, a Groupamától távozott, ám a társaságnál emiatt nem túl szomorúak. Mint azt Francois Maresquier vezérigazgató lapunknak elmondta: a korábbi 260 ezres ügyfélállományuk a jelenlegi adatok szerint a korábban meghatározott 145 ezerre csökken majd. A 115 ezer távozó nagyjából harmadának a szerződése díjfizetés elmulasztása miatt szűnt meg, de voltak olyan ügyfelek is – igaz, Maresquier szerint a 2003. évinél lényegesen kisebb számban –, akiktől évfordulós felmondással vált meg a biztosító, üzletpolitikai szempontok alapján. Az elmúlt években rendkívül alacsony díjaival kedveltté vált társaság vezetője üzletpolitikai váltásukat a kedvezőtlen kárhányad mellett azzal magyarázza, hogy az utóbbi időben már jóval több és megbízhatóbb adat állt rendelkezésükre ahhoz, hogy az eddigieknél szegmentáltabb díjstruktúrával (korosztályi és területi besorolások bővítése) különböző díjakat alkalmazzanak a különböző sajátosságokkal rendelkező ügyfelek esetében. A mostani ügyfélkör így sokkal inkább vállalható a biztosítónak, ezt az állományt nagyobb sikerrel lehet más ajánlatokkal is a biztosítónál tartani.
A 2003-as kampány egyik fő vesztese az Allianz Hungária Biztosító volt. A társaság a tapasztalatok alapján újított és a szolgáltatásokra „kihegyezett” új struktúrával és versenyképesebb árakkal szállt be az idei szerződésekért folyó harcba. Sipos József, a társaság kommunikációs ügyvezető igazgatója szerint ennek meg is lett az eredménye: a kampány alatt 65 ezer felmondó levelet kaptak, ám december 31-ig 68 ezer új szerződéses ajánlat érkezett be hozzájuk. (Ezek egy része nyilván olyan ügyfelektől, akik kedvezőbb áron újrakötötték szerződésüket a legnagyobb magyar biztosítóval – NAPI Gazdaság, 2004. december 1., 1–4. oldal). Összességében az Allianz január elsejei „kötelezős” flottája 1,749 millió autót tett ki, szemben a 2003. januári 1,699 millióval.
Sokan várták, hogy a 2003-ban rendkívül vonzó árait bizonyos területeken igen komolyan korrigáló Magyar Posta Biztosító ügyfeleket veszít, ám ez Marton Frank igazgatósági elnök szerint nem következett be: bár például a Budapest környéki agglomerációban a társaság díjai 20-30 százalékkal is növekedtek, versenyképességüket mutatja, hogy mindössze 7 ezer szerződésfelmondás történt. Marton Frank szerint az év utolsó két hetében igen sokan keresték meg a társaságot – az ebben az időszakban befogadott 8 ezer szerződéssel együtt nagyjából 50 ezer új szerződésre van lehetőség, amivel a kötelezős állomány 170-180 ezerre nőhet.
Ugyancsak a „veszélyeztetett” kategóriába sorolták sokan az Uniqa Biztosítót, ám Ertl Pál, a társaság igazgatósági tagja szerint a tapasztalatok alapján alaptalanul. A biztosítási törlések száma a szakember szerint 40 százalékkal maradt el az elmúlt évitől, miközben a tavalyihoz képest nagyjából 25 százalékkal több új szerződésre van remény. A kettő különbözete Ertl szerint az lehet, hogy közel 10 ezer új szerződővel gyarapszik a biztosító „kötelezős” állománya.
Néhány ezerrel vélhetően emelkedik a nagyjából 200 ezret kitevő kötelező biztosítások száma az OTP Garancia Biztosító Rt.-nél is – mondta el megkeresésünkre Vályogos Győző marketingigazgató. A tavalyihoz hasonlóan a nagy nyertesek között foglal helyett az Union Biztosító, bár – amire új biztosítóként nem volt mód – a társaságnak azzal is szembesülnie kellett, hogy a korábbi ügyfelek 4 százaléka felmondta a szerződését. Maják Viktor marketingigazgató szerint a távozókkal szemben a kampány előtti állomány közel 40 százalékát teszi ki az új szerződők aránya, amivel összességében 140 ezret meghaladó kötelezős ügyfélkörrel vágnak majd neki a 2005-ös évnek.
