Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Jó néhány biztosítójához hű ügyfelet meglepetésként érhet, hogy kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási díja jelenlegi biztosítójánál magasabb lesz jövőre, mintha szerződését felmondva újra szerződött volna vele. A társaságok egy része ugyanis az ügyfélszerzés reményében bizonyos szegmensekben a régi kuncsaftok tarifájánál kedvezőbb díjat adott meg az új szerződőknek. Bár több társaságnál is létezik ilyen gyakorlat, eddig csak a piacvezető Allianz Hungária mondta ki nyíltan: számításaik szerint régi ügyfeleiknek mintegy 5 százaléka járna jobban, ha új szerződést kötne a céggel a korábbi megállapodás felmondásával.
Az új szerződőknek ajánlott kedvezőbb díjról a hű ügyfél az esetek többségében csupán a biztosító által kiküldött, a jövő évi díjakról szóló értesítő és az új ügyfeleknek meghirdetett díjak összehasonlításából értesülhet, mivel még az online alkuszcégek sem készítettek ilyen jellegű, az összevetést lehetővé tevő modult.
A díjértesítők jelentős része csak a napokban érkezett-érkezik meg az ügyfelekhez, miközben az autósoknak ma éjfélig (a november 30-a tévedésből került a köztudatba) van lehetőségük arra, hogy jelenlegi biztosítójuknál jelezzék: fel kívánják mondani kötelező gépjármű-biztosítási szerződésüket, mert azt egy olcsóbb díjat kínáló biztosítóhoz – vagy új szerződésként a régi céghez – szeretnék vinni. Jó tudni, hogy az értesítő elmaradásáért a biztosítókat nem lehet felelősségre vonni, a vonatkozó kormányrendelet ugyanis nem írja elő az ilyen jellegű ügyfélértesítést. A szerződésüket felmondó ügyfelek az év végéig jelentkezhetnek a kiválasztott új biztosítónál.
Ami az idei kötelező-váltással kapcsolatban már tudható: az előzetes, duplázást is kilátásba helyező várakozásokkal szemben jó, ha a tavalyi 250-300 ezret eléri a biztosítót váltók száma. A várt dömping elmaradását egyöntetűen két okban látja a piacot vezető két online biztosítási alkuszcég – a netrisk.hu és a biztositas.hu – ügyvezetője. Haraszti Zsolt és Rácz István szerint az ügyfeleket megzavarta annak kommunikálása, hogy rosszabb díjra számíthatnak azok, akik az új szerződés megkötésének idején nem mutatják be bonus-igazolásukat, holott ez csak bizonyos esetben igaz. (Igazolás nélkül élből A0 osztályba kerül az ügyfél, amit az igazolás beérkeztekor automatikusan módosítanak. A legrosszabb, M4-kategóriába csak akkor sorolják át az ügyfelet, ha 90 napon belül nem képes prezentálni az igazolást.) A másik ok szerintük a kötelező díjtarifák megjelentetése utáni bizonytalanság, az, hogy lényegében csak november 17-én láttak napvilágot a végleges díjak. Ennek ellenére az online szerződéskötések száma örvendetesen nőtt: a netrisk tegnap délutánig 20200-nál, a biztositas.hu pedig mintegy 12 ezernél tartott.
