A háztartási gépek piaca igencsak megsínylette a válságot és öt év folyamatos csökkenés után közel lefeleződött. 2013-ban az elmúlt évek trendje megfordulni látszik, és reményeim szerint az enyhe növekedés elég lesz ahhoz, hogy az értékesítés legalább a 2011. évi szintre kapaszkodjon vissza. A szakmában mindenki, így én is azt várom, hogy ez a trendforduló kitartson 2014 egészében is, ezáltal javítva az üzletág szereplőinek helyzetét.
Ami a vásárlói szokások változását illeti, az utóbbi időben az ár mellett hangsúlyosan megjelenik az energiahatékonyság és a megbízhatóság iránti igény. Az előbbinél a vásárlók egyértelműen a készülék élettartama alatt az alacsonyabb energiafogyasztáson keresztül elérhető megtakarítást vetik össze az egyes modellek vételárával és ennek alapján igyekeznek a "legjobb vétel" döntését meghozni. 2014-ben például a háztartási porszívóknál is bevezetik az energiahatékonysági címke használatát. Mivel a vásárlók többségének egy háztartási gép megvásárlása több évre szóló, jelentős beruházás, a megbízhatóság iránti igény az ismert, Magyarországon régóta jelen lévő márkákat és a termékhez adott vagy vásárolt extra garanciális időt helyezi előtérbe.
Várható a legújabb technológiák gyorsuló térnyerése. Korábban csak profi készülékeknél alkalmazott megoldások jelennek meg háztartási készülékekben, mint például a gőzsütés vagy a sous-vide főzési eljárás, egészségesebb ételek elkészítését biztosítva az átlagos felhasználó számára is. A telekommunikációban már megszokott színes, interaktív kezelőfelületek is betörnek a háztartási készülékek világába.
A telekommunikáció robbanásszerű fejlődése nemcsak a termékekre hat, a digitális platformok egyre nagyobb szerepet kapnak a márkák kommunikációjában. A vásárlók nagyobb része ma már vásárlás előtt a világhálón tájékozódik.
A szerző az Electrolux Kft. Belföldi Értékesítési Divíziójának igazgatója
Szerző: Csaba Ferenc
