A támadás szeptember 29-én éjszaka történt. A BKV közlése szerint az M3-as metró Újpest-városkapu állomásán súlyosan bántalmazták a BKV egyik szolgálatot teljesítő állomási diszpécserét. Az állomáson egy másik munkatárs is szolgálatot teljesített, aki azonnal riasztott a biztonsági őröket. A rendőrök kiérkezéséig a helyszínen tartották az agresszív férfit, majd őt a hatóság előállította.
A társaság közleményében hangsúlyozta, zéró toleranciát alkalmaznak az erőszakkal szemben, és minden rendelkezésére álló eszközt bevet a munkatársai és az utasok védelmében. Kiemelte, hogy a metróállomásokon állandó és mozgó vagyonőrök járőröznek, emellett pedig kamerákon keresztül is figyelik a munkatársak a forgalmat, hogy a renitenseket kiszűrjék.
Közölték, hogy folyamatosan fejlesztik a biztonsági intézkedéseket, aminek hatására a tavalyi évhez képest idén kevesebb atrocitás érte a dolgozókat: míg 2024-ben 14 eset történt, ebből 12 az első három negyedévben, addig 2025-ben szeptember végéig 8 esetet regisztráltak.
A BKV emlékeztetett, hogy egyes munkavállalói közfeladatot ellátó személynek minősülnek, így számukra külön védettséget biztosít a törvény, a sérelmükre elkövetett bántalmazás három évig terjedő szabadságvesztéssel büntethető, de minősített esetekben öt éves szabadságvesztést is kiszabhatnak.
