Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A díjat alapító Biztosítás.hU szerint az ügyfelek véleménye iránymutatás a közelgő biztosító váltási kampányhoz és reklámoktól mentes értékelés is a hazai piacról. A szakértők szerint a K&H Biztosító új adminisztrációs rendszerének és ügyfelei számára \"egykapussá\" tett ügyintézésének köszönhetően elért első helyezése komoly jelzés a piacnak, a Wáberer Hungária pedig két éve vezette be kárrendezési minőségbiztosítási rendszerét, amelynek köszönhetően a legmagasabb kárrendezési elégedettséget tudta elérni 2013-ban.
\"Társaságunk különösen nagy hangsúlyt fektet az ügyfelek kiszolgálására, és a biztosító megalakulása óta folyamatosan fejlesztjük, szigorú minőségbiztosítási elvek mentén felügyeljük a kárrendezési tevékenységünket. A gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés érdekében bevezettük azt is, hogy a telefonos és webes felület mellett már okostelefon alkalmazáson keresztül is megtehetik kárbejelentésüket az ügyfelek\" - mondta el Czakóné Kovács Anna, a Wáberer Hungária Biztosító vezérigazgatója.
\"A Wáberer Hungária jelenleg 170 000 biztosítási szerződéssel rendelkezik, a tavalyi évben 8000 káreseményben jártunk el, melyeket minden alkalommal igyekeztünk a lehető leggyorsabban rendezni. Nagyon örülünk, hogy erőfeszítéseink eredményeit az ügyfeleink is visszaigazolják. Az eredmény bizonyítja, hogy egy fiatal, magyar tulajdonú biztosító, is tud magas színvonalon szolgáltatni az ügyfeleinek.\" - tette hozzá Czakóné Kovács Anna.
| Szolgáltatás kategória | Kárrendezés kategória |
| 1. K&H | 1. Wáberer |
| 2. Signal | 2. Signal |
| 3. Genertel | 3. Aegon Mo. |
| Forrás: Biztosítás.hu |
A szavazók átlagos elégedettsége a tavalyi méréshez képest érdemben nem változott, azonban míg tavaly a biztosítók kivétel nélkül az átlagos (7,8-as) elégedettségi értékhez igen közel végeztek, addig idén az eredmények alapján kettészakadni látszik a piac. Míg a lista elején végző társaságok a tavalyinál magasabb (8,5-es) átlagos ügyfél elégedettséggel büszkélkedhetnek, addig idén a lista végén már 6 pontos társaságok találhatók. Ez utóbbi komoly visszaesés a tavalyi adatokhoz képest - írta a Biztosítás.hu.
