A 2010 januárjában hatályba lépett új hitelintézeti törvény (hpt.) megteremtette a bankszektorban is az alkuszi tevékenység fogalmát, korábban ez a működési forma a közvetítői piacon nem létezett ebben a szektorban − hívták fel a figyelmet az UniCreditnél. Mint azonban hozzátették: azt azonban látni kell, hogy a hpt. szerinti alkuszi fogalom különbözik a biztosítási piacon a gyakorlatban alkusznak hívott cégek működésétől. Az elmúlt időszakban alig néhány vállalkozás kapott a felügyelettől alkuszi engedélyt, miközben a független közvetítők száma közel 700 vállalkozást takar, a függő közvetítők száma pedig több ezret. Az UniCredit szakemberei szerint ezek a számok is alátámasztják, hogy a banki termékek közvetítése esetében az alkuszi tevékenység jelenleg nem releváns a hazai piacon.
Nem mindenki gondolja azonban így. A CIB-nél arra a kérdésünkre, hogy milyen korlátokkal lehet szélesebb, több intézményt is felölelő kínálatot kidolgozni, azt válaszolták: nincs határ. Ők azt emelték ki, hogy a hatályos törvények alapján egy biztosítási alkusz a biztosításközvetítői tevékenységen kívül már más tevékenységeket is végezhet, mint például hitelközvetítés, pénztári tagtoborzás. A CIB szakértői szerint egyre több biztosítási alkusz kezd majd ilyen tevékenységbe. A banknál azonban − nyomatékosították − alapvetően más a helyzet. Itt egy meglévő pénzintézeti rendszerbe kell biztosítási tevékenységet beilleszteni, hogy így legyen kerek a kép. A bank fiókhálózatában olyan biztosítási palettát állított össze, amely a visszajelzések alapján jellemzően lefedi ügyfeleik igényeit.
Angyal-Tóth Zoltán, az Erste Alkusz Kft. ügyvezetője elmondta: ahogy a netes értékesítés általában fejlődik, úgy az online-alkuszok piaci részesedése is várhatóan nőni fog, ami természetesen akár a banki termékekről is elmondható. A gépjármű-biztosítások azért voltak eddig a középpontban, mert az év végi kötelező-váltás minden évben óriási sajtót kap. Gyakorlatilag azonban bármilyen, jellemzően lakossági \"doboz termék\" értékesítése megoldható ebben a formában.
Regényi Gábor, az MKB Biztosító értékesítési igazgatója úgy gondolja, hogy az alkuszi közreműködésnél a vízválasztó azoknál a termékeknél van, ahol fontos egy szakember jelenléte, mert a kockázatok körének a diverzifikáltsága, az egyedi igények széles körű megjelenése, a termékek bonyolultsága megköveteli az interaktív kommunikációt. Ilyen lehet egy életbiztosítás, egy vállalkozói vagyonbiztosítás vagy például a felelősségbiztosítások.
Maják Viktor, az Union Biztosító kommunikációs igazgatója emlékeztetett arra, hogy az online-alkuszi portálokon nemcsak a gépjármű-, hanem egyéb más (utas- és lakás-, illetve egyéb) biztosítások is évek óta megtalálhatók. Ezek pedig az utóbbi időben nagyobb hangsúlyt kaptak, mint korábban. Az ilyen felületeken elsősorban az egyértelműen vagy viszonylag könnyen összehasonlítható termékek értékesíthetőek sikeresen. Maják is hangsúlyozta viszont, hogy az összehasonlítás során az ár mellett egyéb szempontokat (szolgáltatási kör, biztosítási összegek) is szükséges figyelembe venni, hiszen a legtöbb biztosítás esetében nem szabad kizárólag az ár alapján dönteni − még az internetes felületeken sem.
A Budapest Banknál (BB) úgy látják, hogy a biztosítási online-alkuszi oldalakhoz hasonló modellt nagyon kevés és csak most alakuló kis cég követi. Törvényi szabályozás ugyanis, hogy az ügyfelet személyesen is azonosítani kell, így banki termékek esetében a kizárólag online igénylés még nem megoldható. Ezen oldalak folyamatainak kialakításába azonban nemrég belefogtak, közösen próbálják az ügyfél számára legoptimálisabb és legkényelmesebb megoldást megtalálni. A BB-nél is hisznek abban, hogy a jövőben egyre nagyobb teret nyer a részben online igénylési mód.
A Raiffeisen biztosításközvetítő cégénél elmondták: nem állnak kapcsolatban online-alkuszi portálokkal, mivel ebben az esetben ők kapják a közvetített szerződések után a jutalékot, ami érdekellentétet jelent. Bizonyos esetekben azonban (például egyéni casco-, kgfb-ajánlatok) ezt javasolják az érdeklődőnek. Az ügyfelek bizonyos termékek esetében - tették még hozzá - igénylik, hogy minél szélesebb legyen a paletta, de a Raiffeisennél egyedi, csak itt elérhető konstrukciókat kínálnak az ügyfeleknek.
