A jogsértés gyanúja a helyhez kötött telefonszolgáltatást végző cégek ellenőrzése során merült fel, amiatt, hogy az Invitel és esetenként a Magyar Telekom a korábban határozott idejű konstrukcióval kötött szerződéseket határozatlan idejű, de csak hűségnyilatkozattal igénybe vehető csomagokká változtatta azért, hogy mentesüljenek a határozott idejű szerződésekre vonatkozó kötelezés alól.
A határozatlan idejű díjcsomagokra ugyan nem vonatkozik a fogyasztók indokolatlan megkülönböztetésének tilalma, de a hatóság által kifogásolt gyakorlat alkalmazásával az Invitel és a Magyar Telekom feltehetőleg jogsértést követett el.
A Magyar Telekom esetében az NHH Tanácsa azt vélelmezi, hogy több határozott idejű csomagnál az alkalmazott kötbér összege és annak számítási módja nem felel meg az előírásoknak, és nincs arányban sem az előfizetőnek nyújtott kedvezménnyel, sem a szerződés teljesítésére fordított költséggel. Amennyiben az NHH gyanúja beigazolódik, az érintett szolgáltatók a hivatali eljárásban hírközlési tevékenységgel kapcsolatos értékesítéséből származó előző üzleti évi árbevételének 0,25 százalékának, míg a tanácsi eljárásban 0,5 százalékának megfelelő bírsággal sújthatók.
