Időarányosan rosszul állnak az adategyeztetéssel, és félő, hogy három hét múlva sokan maradnak működő telefonkártya nélkül - mondta a rádiónak Kutas István.
A karácsonykor megszokott forgalmat tapasztalják az üzleteikben: nagyon nagy a sorállás, az árbevétel azonban nem ünnepi, ugyanis adategyeztetés miatt vannak sokan az ügyfélszolgálatokon.
Kutas István hozzátette, különösen a vidéki üzletekben nagyon hosszú a várakozási idő. Ennek részben a belügyi tárca adatbázisának a túlterheltsége és az idő rövidsége az oka.
A Telenor Magyarország kommunikációs vezetője elmondta, időarányosan annak ellenére sem állnak jól, hogy mindent megtettek a gördülékeny lebonyolítás érdekében.
- mondta Kutas István.
A legnagyobb probléma az időhiány. A hatóság jelezte, egyelőre nem tervezi a június 30-i határidő meghosszabbítását.
Elsősorban az ügyfelek érdekeit kell nézni: azt látjuk, hogy a városi, fiatal ügyfelek időben elvégezték az adategyeztetést, az idősebb, betegebb, vidéken élő embereknek nehezebb bemenniük egy-egy nagyobb városba, és sokszor nem is tudnak róla. Számukra a rövid határidő kényelmetlenséget okoz. Ha nem tudják elvégezni időben az adategyeztetést, az azt jelentené, ők: idős, beteg emberek maradnak mobil-előfizetés nélkül július 1-től.
A cég sms-ekben buzdítja az ügyfeleit az adategyeztetés mielőbbi elvégzésre, a jövő héten az irodai munkatársaikat is az üzletekbe helyezik, hogy gyorsítsák az ügyintézést - mondta el Kutas István.
A Napi.hu korábban egy meglehetősen idegesítő hibaüzenetre bukkant az adategyeztetés során. Ha valaki nem pontosan úgy adja meg adatait, ahogy azok a hivatalos okmányain szerepel, akkor a következő üzenetet kapja:
Mint azt a tudakozótól (1818) megtudtuk, ez egy olyan \"gyakori hiba\", amit még sokszor a szolgáltatók sem tudnak! Az üzenet ugyanis annak az eredményeként jön elő, hogy a \"születési hely\" mezőbe a település után nem írjuk be, hogy \"(Magyarország)\". Arra - a nem igazán gyakori formátumra -, hogy az adatokat pontosan úgy kell megadni, ahogy az a személyi azonosító okmányon szerepel (például a születési hely megadásánál is ügyelni kell az ország és - ha fővárosi ügyfélről van szó - a kerület megadására), nem minden mobilszolgáltató honlapján található figyelmeztetés, a nyilvántartó honlapján pedig csak úgy derülhet erre fény, ha a rubrika végén szereplő \"i\" betűre az egérrel rámegyünk és megjelenik az információs ablak (vagy felhívjuk a 1818-at).
