Emellett magasabb szintű koncentrációra is szükség van, egy alkalmazott szerint azonban így a hibák elkerülhetetlenek. Az alkalmazottaknak egyszerre két ügyfelet kellene szemmel tartaniuk, mivel azonban mindig hátat kell fordítaniuk az egyik vásárlónak, hogy a másikat kiszolgálhassák, ez nem egyszerű.
A kijelzőnek kell ezért segítenie a kasszásoknak, hogy figyelemmel kísérjék, mit csinál az ügyfél a hátuk mögött.
Mohammed Rifi, az Aldi Süd általános üzemi tanácsának elnöke szerint a kettős pénztárrendszer „új nyugtalanságot is okoz a pénztár területén”. Ő és más munkavállalói képviselők ezért most próbálnak jobb feltételeket kiharcolni az érintett munkavállalók számára.
Ez gyakorlatilag akkor működik, ha nem merül fel előre nem látható probléma, az erre figyelmeztető hangjelzés ugyanis gyakran csak akkor szólal meg, amikor a vásárlók már elhagyták a fiókot. A pénztárosoknak így gyakran a fizetés nélkül távozók után kell eredniük.
A leggyakoribb panasz, hogy a kasszásoknak gyorsabban kell dolgozniuk, ami miatt a rövid szünetek többé nem lehetségesek. A dolgozók ennek következtében már most olyan egészségügyi problémákra panaszkodnak, mint a hát- vagy a vállfájdalmak.
