Az E.ON Hungária-csoport informatikai átállása miatt az MVM Next elszámoló számlái akár 3 hetet is késhetnek – közölte az E.ON és az MVM Next az MTI-vel pénteken.
A csúszás elsősorban az E.ON Hungária-csoporthoz tartozó ELMŰ Hálózati Kft. területén, vagyis
a Budapesten és Pest vármegye nagyobb részén élőket, illetve kisebb részben az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. ügyfeleit érinti.
Az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés az MVM Nextnél zavartalanul működik, ugyanakkor egyes esetekben az informatikai átállás miatt hosszabb átfutási időre kell számítani – írták.
A közlemény szerint az ügyfelek az MVM értesítéséből tájékozódhatnak az egybecsúszó számlák fizetési rendjéről és a halasztott fizetési lehetőségekről, az átállás eredményeképp pedig egyszerűsödik az ügyintézés. A változásokról és az átmeneti korlátozásokról az E.ON és az MVM a honlapján tájékoztat – ígérték.
