A közlemény szerint a magukat a Tigáz szakembereinek kiadó személyek igyekeznek rávenni a fogyasztókat arra, hogy vásároljanak szén-monoxid-érzékelőket.
A gázszolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy nem forgalmaz szén-monoxid-érzékelő készüléket. A Tigáz-DSO Kft. munkatársai és megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére, a társaság a be- és kifizetéseket kizárólag utalással vagy postai úton kiküldött csekken végzi.
A Tigáz arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyanoknak nyissanak ajtót, akiknek személyazonosságáról, szándékairól meggyőződtek. A cég megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes okmányokkal rendelkeznek. Ha valaki visszaéléseket tapasztal, a rendőrség mellett a Tigáz ügyfélszolgálati telefonszámán - 06 (40) 333-338 - is bejelentést tehet.
