Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az Európai Bizottság 1999 májusában elfogadott direktívája értelmében legalább két évre garanciát kell adni a megvásárolt termékre: ez idő alatt a vevő kérheti a hibás áru megjavítását, ha ez nem lehetséges, akkor cseréjét vagy anyagi kárpótlást. Panasszal a hiba észlelését követően 60 napon belül lehet élni. A direktíva szavatolja, hogy a fogyasztókat egyenlően illessék meg minimális jogok, aminek hiánya különösen a kishatárforgalmat korlátozza. A jogszabályt 2002. január 1-jéig kellett volna a tagországoknak átültetniük hazai törvénykezésükbe, ez azonban nem minden ország esetében történt meg a jelzett határidőig. A bizottság ezért 2003 elején úgynevezett indokolt véleményt bocsátott ki nyolc tagállam: Belgium, Luxemburg, Hollandia, Spanyolország, Portugália, Franciaország, Írország és Nagy-Britannia részére, amelyek azóta már pótolták a mulasztást.
Brüsszel a fogyasztóvédelmet is harmonizálni kívánja annak érdekében, hogy a fogyasztók hasonló jogokat és védelmet élvezhessenek az összes tagállam területén, ezért javaslatcsomagot dolgozott ki az országonként nagyon különböző jogszabályok egységesítésére. Számtalan panasz tanúsítja ugyanis, hogy a kereskedők egy része igyekszik kihasználni a meglévő joghézagokat: a megtévesztő reklámtól kezdve a hamis ígérettel a boltba csalogatott vevő becsapásáig rengeteg formája van a tisztességtelen versenynek. A javaslat biztosítani kívánja, hogy a fogyasztó minden információt megkapjon, a termék márkáját, árát, adóját illetően. A tervezet az általános kritériumok mellett konkrét szabályokat is felsorol, így például törvényszegésnek minősül a megjátszott csődre hivatkozott kiárusítás, továbbá a vevőket egyetlen termék kedvező árával a boltba csalni, amelyről kiderül, hogy vagy nem létezik vagy nincs belőle elegendő készlet. A terjedő agresszív eladói praktikáknak is határt kívánnak szabni, így tilos lesz a fogyasztót otthonában kéretlenül felkeresni, s a telefonos zaklatást, az e-mail vagy a fax küldését is korlátozzák.
