Az online vásárlási kedv növekedése mögött részben a Temu importtevékenysége áll. A kínai óriás nagymértékben hozzájárul a hazai e-kereskedelem polarizálódásához, mely 3 szegmensre - kínai, EU-s és magyar - tagozódik. Az e-kereskedelmi importból származó forgalom növekedése 2024-ben több mint 25 százalék volt, míg a hazai és EU-n belüli forgalom csupán 9,8 százalékkal nőtt.
A magyar vásárlókat kiszolgáló EU-s kereskedők leggyakoribb anyapiacai között megtalálható Csehország, Lengyelország, Németország, Románia és Szlovákia, melyek helyi jelenléttel és testreszabott szolgáltatással igyekeznek megnyerni a magyar fogyasztókat. Az AI-technológiák révén a nyelvi és lokalizációs korlátok eltűnnek, így az átlag magyar kkv által működtetett webshopnak már globális szereplőkkel kell versenyeznie.
2024-ben az aktív online vásárlók száma Magyarországon elérte a 4,3 millió főt, több mint harmaduk Budapesten vagy Pest megyében koncentrálódik. A Temuról több mint 1,8 millió magyar fogyasztó vásárolt, és jól jelzi a külföldi kereskedők iránti növekvő keresletet, hogy az online vásárlók közel fele rendelt tavaly határon túlról.
A rendeléseket 40 százalékban előre kifizetik, a bankkártyás tranzakciók aránya 30 százalékra nőtt, míg a készpénzes fizetések visszaszorulnak. A csomagautomaták népszerűsége tovább nő, a vásárlók 38 százaléka preferálja ezt az átvételi módot, miközben az országban több mint 8500 fixpontos csomagátadási hely van már.
A PwC felmérése 3 trendet azonosít az idei online kereskedelem fejlődésére vonatkozóan:
- kihasználni a marketplace megoldások nyújtotta lehetőségeket;
- külföldre és elsősorban a déli országokban terjeszkedni;
- illetve a vásárlói élményt maximalizálni a versenyben maradás érdekében.
"Nem csak a Temu jelent vetélytársat a hazai kereskedőknek” - mutatott rá Cserjés-Kopándi Ildikó, a PwC Magyarország e-kereskedelmi szakértője. „A legnagyobb, Magyarországon működő webáruházak 25 százaléka külföldi tulajdonban van. A magyar, mint lokális e-kereskedelmi piac gyakorlatilag megszűnt, és az ország egy - a globális és régiós kereskedők által meghatározott - nemzetközi versenytérré vált” - tette hozzá a szakember.
