A karácsonyt megelőző időszakban egyre jellemzőbb, hogy az
ünnepi vásárlást online intézzük. Attól kezdve azonban, hogy elkezdünk
árucikkek után böngészni a webshopokon vagy a közösségi piactereken, egészen a
csomag megérkezéséig számos apróságra kell odafigyelnünk, hogy valóban a
számunkra legmegfelelőbb terméket válasszuk, és közben ne legyünk csalás vagy
adathalászat áldozata.
„Már csak 5 darab elérhető a termékből.” Ismerős ez a mondat? Ne hagyjuk magunkat befolyásolni a döntésünkben!
Számos webshop alkalmaz úgynevezett sötét megoldásokat (dark
patterns), amelyekkel tisztességtelen módon, az emberi psziché jellemzőit
kihasználva befolyásolják a döntéseinket. „Még 22 ember nézi ezt a terméket.”
Teljesen érhető, ha az ilyen és ehhez hasonló sürgetés láttán gyorsabban
kattintunk a kiválasztott termékre. Ilyenkor hajlamosabbak vagyunk nem
megalapozott vagy akár kifejezetten hátrányos döntést hozni, például nem nézünk
meg más termékeket vagy más weboldalakat az árak összehasonlítása érdekében.
Az NMHH javaslata alapján, online vásárlás esetén is szánjunk
időt a döntési helyzetek felismerésére, lehetőségeink átgondolására akkor is,
ha nagyon gyorsan szeretnék hozzájutni a kívánt termékhez.
Ellenőrizzük, hogy megbízható-e a weboldal !
Legyünk körültekintőek a weboldal kiválasztásánál is, az
eddig ismeretlen, de a kiemelkedően kedvező ajánlatokat kínáló webáruház vagy
online piactéren talált eladó esetén is javasolt megbizonyosodni annak
megbízhatóságáról.
- Ellenőrizzük a kereskedőket, olvassuk el a véleményeket,
tájékozódjunk. - Csökkentjük a kockázatot, ha előre utalás helyett az
utánvételes fizetést választjuk. - A frissen regisztrált, „előéletmentes” eladó is gyanús
lehet. - Mindig ellenőrizzük, hogy az eladóhoz vagy a termékhez
vannak-e felhasználói értékelések és vélemények.
Webáruházaknál mindig nézzük meg a webhely URL-jét. Ha
https:// helyett csak http://-vel írják, máris gyanakodjunk, az „s” ugyanis a
biztonságot jelenti. Ha a böngésző címsorában egy biztonságos webhelyen (https)
egy lakatot is látunk, az jó jel. Ahol viszont nincs lakat, ott se nevet, se
jelszót, se bankkártyaadatot ne adjunk meg.
Csomagra várva is van teendőnk.
Számoljunk azzal, hogy karácsonyhoz közeledve egyre
fokozottabb lesz a csomagforgalom, ezért érdemes az online vásárlásokat is
minél korábbra időzíteni, hogy a kiválasztott termék időben megérkezhessen. A megrendelés során érdemes megadnunk telefonszámot, e-mail-címet, hogy a
kézbesítésről a szolgáltató értesítést tudjon küldeni, illetve szükség esetén
fel tudja venni velünk a kapcsolatot.
Ma már sok esetben lehetőség van arra, hogy a postai
szolgáltatótól kapott előzetes értesítésben egy előre megadott linkre
rákattintva módosítani tudjuk a kézbesítés időpontját, helyszínét, a fizetés
módját, az értesítési telefonszámot, és akár vissza is utasíthatjuk a küldemény
kézbesítését. Az értesítés általában tartalmazza a nyomkövetési linket is, ahol
utánanézhetünk küldeményünknek.
Amikor már megrendeltük a csomagot, gyanakodjunk,
- ha a
futárszolgálat üzenetének tűnő SMS vagy e-mail szövege magyartalannak tűnik, - az
e-mail feladójának címe eltér a futárszolgálat hivatalos e-mail-címétől, - vagy
az üzenetben található link nem a futárszolgálat hivatalos oldalára navigál.
Ezekre a linkekre kattintva ugyanis könnyen adathalász weboldalakon találhatjuk
magunkat.
Kézbesítés helyett csomagunk kiszállítását csomagautomatába,
csomag- vagy postapontra is kérhetjük.
Az NMHH nyilvántartása szerint összesen 3300 db automata
működik Magyarországon.
Ha külső sérüléssel érkezik meg a csomag, arról mindenképpen
szólni kell a futárnak, aki a kézbesítési okiraton jelzi a sérülést. Ha csak
felbontás után derül ki, hogy sérült vagy hiányos az áru, akkor a címzett a
kézbesítést követő három munkanapon belül tudja a postai szolgáltató felé a
sérülés tényét írásban jelezni és jegyzőkönyvbe vetetni. Ilyenkor a kártérítési
igényt is jelezni lehet.
Ajándékok online beszerzése harmadik országból, ÁFA-köteles.
Ha a Távol-Keletről, az Egyesült Királyságból vagy más EU-n
kívüli országból szeretnénk beszerezni a kiszemelt ajándékot, tartsuk szem
előtt, hogy 2021. július elseje óta minden ún. harmadik országból érkező
e-kereskedelmi postai küldemény automatikusan ÁFA-kötelessé vált és vámeljárás
alá esik. Ez azt jelenti, hogy az Európai Unió valamennyi országában megszűnt
az unión kívülről érkező, 22 euró alatti áruk áfamentessége, a 150 euró feletti
értékűekre pedig – a korábbiakhoz hasonlóan – vámot is kell fizetni.
Az EU-ba érkező, árutartalmú küldeményekre minden esetben
vámáru-nyilatkozatot kell benyújtani, és a postai szolgáltató a 150 euró érték
alatti küldemények vámkezelését, vám elé állítását a NAV-val közösen
kialakított, speciális vámkezelési eljárásban, automatikusan végzi. Tehát a
vámkezelés külön címzetti megbízás nélkül történik.
