fogyasztó

Lecsapott a hatóság a Telenorra - Megérkezett a reakció

Megtévesztő reklámozásért 10 millió forintra bírságolta a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Telenor Magyarország Zrt.-t (Telenor), mivel 2013. május 9. és 2013. június 19. között úgy hirdette \"korlátlan beszélgetés\" szlogennel Családi Csomag szolgáltatását, hogy a szolgáltatás általános szerződési feltételei között 1000 perces időbeli korlát szerepelt. A Telenor a GVH döntésére reagálva közölte: nem állt szándékában megtéveszteni a fogyasztókat és egyetlen ügyfelének sem számlázott ki percdíjat a hívócsoporton belüli belföldi hívásokért a korlátlanként reklámozott Családi Csomag szolgáltatás megrendelése esetén. A vállalat a hatóság döntése ellen jogorvoslattal él.

Leszerepeltek a közműszolgáltatók

A KPMG fogyasztói elégedettséget vizsgáló nemzetközi kutatása szerint nincs könnyű dolguk a közműszolgáltatóknak, ha növelni akarják fogyasztóik bizalmát, hiszen a fogyasztó természetesnek tekinti, ha van áram, de felháborodik, ha nincs. Ráadásul a szektorban csak az ár érdekli a vevőket, ami nem hat ösztönzőleg a szolgáltatók kreativitására.

Robbantanak a németek

Váratlanul jól alakult a GfK gazdaságkutató intézet fogyasztói bizalmi indexe, amelynek alapján egyes elemzők erős növekedést várnak Európa legnagyobb gazdaágától az első negyedévben.

Így reguláznák meg az internetes vásárlásokat

Rendeletben rögzítené a kormány a fogyasztó és a vállalkozás közti szerződések részletes szabályait; a kormány honlapján olvasható tervezetben egyebek mellett rögzítenék, hogy az interneten vásárolt áruval kapcsolatban a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől.