Országosan mintegy kétmillióan kapnak
postán adószámla-értesítőt, vagy várhatják az elektronikus értesítést. Akinek van KAÜ-azonosítása (ügyfélkapu, e-személyi igazolvány,
arcképes videós azonosítás, telefonos azonosítás) az elektronikus tárhelyére
(https://tarhely.gov.hu) kapja az adószámlájával kapcsolatos tájékoztatót,
amelyről e-mail-értesítés érkezik a regisztrációkor megadott címre.
Ilyenkor érdemes minél előbb megnyitni a tárhelyet, mivel a
beérkezett üzenetek harminc nap elteltével automatikusan törlődnek a
felületről, kivéve, ha azokat a megnyitás után a tartós tárba helyezik. Ha
valaki nem nézte meg a tárhelyére érkezett üzenetet, de az e-mail-értesítésben
látja, hogy folyószámla-rendezés kapcsán küldött üzenetet a NAV, akkor
adószámla-egyenlegét az ügyfélportálon is lekérdezheti. A NAV honlapján
elérhető „adószámla-lekérdezési útmutató" címmel egy részletes
útmutató, ami lépésről lépésre bemutatja a lekérdezés menetét – ismertették a
közleményben.
Akinek tartozása van, az legegyszerűbben (banki költségek nélkül) az ügyfélportálon fizetheti meg az összeget.
Ehhez be kell lépni a portálra, majd a kezdőoldalon
található adószámla egyenlegnél a bővebb információra kattintva kell lekérdezni
az adószámlát és a „hátralék rendezés" gombbal már indítható is a
fizetés. Az összeg emellett rendezhető még banki átutalással (közlemény
rovatban fel kell tüntetni az adóazonosító jelet), csekken vagy akár a NAV
ügyfélszolgálatain bankkártyával. Csekket igényelni a legegyszerűbben a 1819-es
ingyenesen hívható NAV infóvonalon lehet a 3-as menüpontban.
A túlfizetés kiutalása, vagy tartozásra átvezetése az átvezetési és kiutalási kérelem (ATVUT17) elnevezésű űrlapon kérhető.
Az űrlap legegyszerűbben szintén az ügyfélportálról érhető
el, az adószámla lekérdezése után, a „túlfizetés rendezés" gombbal,
külön segédprogram telepítése nélkül, bármilyen okoseszközről, akár
mobiltelefonról is.
Akinek segítségre van szüksége az adószámlája értelmezéséhez, általános kérdésekkel hívhatja a NAV Infóvonalát.
A 1819-es telefonszámon konkrét ügyek intézéséhez mindössze
ügyfél-azonosító szám (PIN-kód) vagy részleges kódú telefonos azonosítás
szükséges. Ügyfél-azonosító szám legegyszerűbben az ONYA-ban igényelhető a
TEL-nyomtatványon, ennek menetéről szintén elérhető a NAV honlapján egy
részletes útmutató – írja a Nemzeti Adó- és Vámhivatal közleményében.
