Az Index egy olvasójától értesült, miszerint a kormányablakokban csak elkészült okmányokat tudnak kiadni, mert leállt a központi rendszer. A kormányhivatal honlapján már megerősítették a fennakadás tényét, és megnövekedett várakozási időre figyelmeztettek.

A kormányhivatal oldalán ez olvasható: 

2025. július 11-jén országszerte fennakadások lehetnek az ügyintézésben. A kormányablakokban megnövekedett várakozási időre kell számítani. A szolgáltató a dolgozik a hiba elhárításán.

Országos szintű problémáról van szó, ugyanis egy rendszerre van kötve minden kormányablak. Egyelőre nem tudni, mikorra várható a rendszer helyreállása.

Egy másik olvasói levélben pedig arról írtak a portálnak, hogy nemcsak a kormányablakok központi rendszere, hanem a Nemzeti Adó- és Vámhivatal telefonos alkalmi bejelentője, az Általános Nyomtatványkitöltő és a tárhely sem működik.

Több olvasó arra is felhívta a figyelmet, hogy a DÁP (Digitális Állampolgárság Program) alkalmazása sem működik. Az alkalmazás megnyitása után annyi jelenik meg, hogy „karbantartást végzünk”.

Frissítés:

A fővárosi kormányhivatal az Index megkeresésére azt jelezte, hogy „az ügyintézés ismét zavartalan, miután a hálózat szolgáltatója, a NISZ Zrt. elhárította a hibát”. Ezen kívül újra használható a Digitális Állampolgárság Program alkalmazása is.

A Facebook-oldalán az Energiaügyi Minisztérium (EM) azt közölte, hogy egy meghibásodott technikai eszköz okozott átmeneti üzemzavart. A hibás eszközt két órán belül kicserélték, a rendszereket újraindították.