A nyugdíjas élelmiszer-utalványok kézbesítése szeptember elején kezdődött, és azóta a több mint 2,3 millió jogosult nagy része már meg is kapta. A Magyar Posta Zrt. október 15-ig vállalta az utalványok kézbesítését, illetve a kézbesítés megkísérlését.
Ha azonban eddig nem hozta a postás az utalványt, és nem találtunk értesítőt sem a postaládánkban, akkor valószínűleg gond adódott a kézbesítés során. Az ügy viszont még ekkor sem reménytelen – írta a Pénzcentrum.
A határidő lejárta után két helyen lehet érdeklődni az utalvány sorsáról:
- a Magyar Államkincstár (MÁK) Nyugdíjfolyósító Igazgatóságának központi telefonszámán, a 1811-es számon, illetve
- a Magyar Postánál, a (1) 767-8282-es telefonszámon vagy e-mailben az ügyfélszolgálat@posta.hu<svg class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" fill="currentColor" height="20" viewbox="0 0 20 20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z"></path></svg> címen.
A MÁK a küldemény azonosítószámáról (ragszám - a vonalkód alatti számsor) tud tájékoztatást adni, a ragszám alapján pedig a Magyar Posta ügyfélszolgálata meg tudja mondani, hol jár a küldemény.
A lap emlékeztetett, hogy a nyugdíjas élelmiszer-utalványt arra a címre kézbesítik, amely a MÁK Nyugdíjfolyósító Igazgatóság nyilvántartásában szerepel, tehát ahová a nyugdíj is érkezik. Bankszámlára folyósított ellátás esetén a levelezési címre küldik az utalványt.
Ha a címzett előzetesen jelezte a címváltozást és kérte az utánküldést, a Posta az új címre továbbítja az utalványt. Ha nem, az új címre történő kézbesítés a Magyar Posta utánküldési vagy „Ismételt kézbesítés új címre” szolgáltatásával kérhető, díj ellenében.
Amennyiben ez sem történt meg, a Posta a régi címre próbálja kézbesíteni az utalványt. Sikertelen átvétel esetén a küldemény tíz munkanapon belül átvehető az értesítőn megjelölt postán, majd visszakerül a Magyar Államkincstárhoz.
A visszaküldött nyugdíjas élelmiszer-utalvány újbóli kiküldését legkésőbb 2025. november 14-ig a Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóságtól lehet kérni.
