A fogyasztói érdekeket a közérdekvédelmi ügyész képviseli, a
fogyasztók személyesen nem vesznek részt a perben, nincs ügyvédi és perköltség.
A bíróságon az ügyész kérheti a hibás termékek kicserélését, a vételár
visszatérítését, vagy a fogyasztók kárának pénzbeli megtérítését.
Honnan tudják a fogyasztók, hogy milyen döntés született? A
fogyasztók a keresetről, a per állásáról és a bíróság ítéletéről több forrásból
is tájékozódhatnak. A perindításra feljogosított szervezetek és a
fogyasztóvédelemért felelős miniszter a honlapjukon tájékoztatást nyújtanak
minderről.
A bíróság pedig az ítéletben olyan szövegű nyilvános
közlemény közzétételét rendelheti el, amely alapján az ítélettel érintett
(károsult) fogyasztóknak a jogosultsága felismerhető. A vállalkozás köteles az
ítélet szerint eljárni, de önkéntes teljesítés hiányában a fogyasztók az ítélet
alapján bírósági végrehajtást is kezdeményezhetnek.
Nem csupán egy
fogyasztót, hanem ezreket, százezreket is
Többszázezer fogyasztó érdekei is képviselhetőek egy ilyen
perben, úgy hogy nem kell a tárgyalótermek padlóját koptatni.
A képviseleti keresetet az ügyész nem az egyéni fogyasztó
(bejelentő) érdekében indítja meg, hanem minden olyan személy érdekében, akit a
jogsértés érint, vagy érinthet, de kötelező szabály, hogy a törvényi feltételek
meglétét az ügyész előzetesen ellenőrzi.
A fogyasztói jogokat sértő bűncselekmények esetén az
ügyészek a büntetőeljárási jogköreiket gyakorolják, a képviseleti kereseteknél
azonban a fogyasztók polgári jogait védik.
Számos fogyasztóvédelmi
eszköze van az ügyészségnek
A Napi.hu számos esetben foglalkozott azzal, hogy az elmúlt
években folyamatosan bővül az ügyészek fogyasztóvédelmi jogköre. A Legfőbb Ügyészség sajtóosztályán többször is megerősítették, a képviseleti kereseten
túl már eddig is több lehetőség állt az ügyészség rendelkezésére.
Ilyen például a perelhárító ügyészi felhívás, tavaly 150
esetben próbálták ily módon védeni a fogyasztói jogokat, a legtöbb baj, az
esetek 95 százalékában a webáruházakkal volt.
