Elsősorban a nyílt és őszinte kommunikációban hiszünk, attól a pillanattól kezdve, hogy valaki itt kezd el dolgozni, így a kollégákat egy-másfél év elteltével sem érheti meglepetés − mondta lapunknak Szirmák Botond, a Provident Pénzügyi Zrt. vezérigazgatója. A cégvezető a munkatársakat bevonó, a célokat és elvárásokat már a kezdetektől közösen meghatározó attitűdnek tulajdonítja, hogy az Aon Hewitt tavalyi Legjobb munkahely felmérésén a Provident több éve állományban lévő kollégái is az átlagnál mintegy 30 százalékkal elégedettebben nyilatkoztak a munkahelyükről. A vállalatnál nagy gondot fordítanak az előmeneteli lehetőségek biztosítására, a tehetséges kollégák tudását és motivációját pedig folyamatos képzésekkel biztosítják (az anyavállalat révén pedig külföldi tapasztalatszerzésre és munkavégzésre is van lehetőség).
A pontatlan külső információkból származó téves kép kialakulása a munkavállalók fejében komoly nehézségeket okozhat a cégeknek. Szirmák szerint ezért elengedhetetlen az őszinte kommunikáció az állásinterjúktól kezdve a céges honlapon keresztül a televíziós reklámokig. Ugyanakkor a leendő munkavállalók − akárcsak a Provident saját ügyfelei - jelentős része is ismerőseitől, barátaitól kér személyes véleményt a céggel vagy a szolgáltatásunkkal kapcsolatban − tette hozzá a vezérigazgató. A tapasztalatok szerint a vállalatot a kollégák és az ügyfelek is szívesen ajánlják, erre alapozva egy programot is létrehoztak, amelyben a jelenlegi munkatársak ajánlhatják be ismerőseiket.
Szirmák szerint a pályakezdő fiatalok ma sem kevésbé ambiciózusak, mint tíz évvel ezelőtt, a velük szemben támasztott elvárások és a munkavégzéshez szükséges kompetenciák azonban változtak. A versenyképes bérek és juttatások is szerepet játszhatnak a dolgozók elégedettségében, a pénz azonban önmagában nem minden, fontos, hogy a munkatárs szeresse, amit csinál, érezze, hogy a vállalat támogatja és elismeri munkáját − fogalmazott a vezérigazgató. A Provident éves elkötelezettségi kutatása minden évben 4,6-os átlagot mutat az ötös skálán, a négyezer munkavállaló 95 százalékának véleménye alapján.
Szerző: Leszák Tamás
