Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
− Nagy mozgásban van az ING. Mennyiben érinti ez a magyar leánycéget?
− Jelenleg zajlik az a folyamat, melynek révén az ING Csoport európai biztosítási és vagyonkezelői üzletága a jövőben a banki üzletágtól független, tőzsdén jegyzett vállalattá kíván válni - mondta Cornelia Coman, az ING Biztosító Zrt. vezérigazgatója. Ennek hátterében az áll, hogy az ING Csoportnak, mint minden olyan európai székhelyű pénzügyi vállalatnak, amely saját kormányától támogatást kapott a 2008-as pénzügyi válság kitörését követően, átalakítási tervet kellett készítenie és benyújtania az Európai Bizottsághoz. E terv része volt az, hogy az ING-nek szét kell választania banki és biztosítási/vagyonkezelői üzletágát és az utóbbit függetleníteni kell a banki üzletágtól. Az ING banki és biztosítási üzletágai ma már önállóan működnek. A vagyonkezelő cégek a szétválást követően a biztosítási üzletághoz tartoznak majd. A biztosítási/vagyonkezelői üzletág függetlenné válása a cég tervei szerint az európai üzleti egységek esetében elsődleges nyilvános részvénykibocsátás (IPO) és a részvények tőzsdei bevezetése keretében valósul meg.
− Kicsit azért közelítsünk: látva, hogy az életágban csak az egyszeri díjas piac mozdul, mi lehet a hazai cég lehetősége? Az anyacég jelentése szerint egyelőre ott is a nem életbiztosítások viszik előre a céget. Nem indulnak el itthon is ezen a területen? Ha jól tudom, kompozit engedélyük van...
− Az életbiztosítási piacon a kiszolgálás színvonala és a piaci szereplők által nyújtott szolgáltatások gazdagsága, milyensége fogja meghatározni a jövőben, hogy mely vállalatok tudnak fejlődő pályára állni. Ennek jegyében az ING a jövőben az ügyfélkiszolgálás minőségére fokuszál. Olyan jellemzőkkel és előnyökkel tervezzük felruházni a termékportfóliónkat, amelyek több rugalmasságot és nagyobb alkalmazkodási lehetőséget hordoznak az ügyfelek változó igényeihez. Egész életre szóló partnerségre törekszünk ügyfeleinkkel, szeretnénk folyamatosan rendelkezésükre állni, válaszokat adni és megoldásokat nyújtani a folyamatosan alakuló pénzügyi igényeikre. El akarjuk érni, hogy tanácsadóink inkább afféle pénzügyi háziorvosként jelenjenek meg ügyfeleink számára, akikhez bizalommal fordulhatnak tanácsért bármilyen pénzügyi kérdésben. Számos olyan projektünk fut éppen, amelynek célja, hogy ezeket az ígéreteket megvalósítsuk, és jelenleg minden erőnkkel dolgozunk azon, hogy ezek közül többet már jövő év elején bevezessünk. Vagyis rövid távon továbbra is az életbiztosításra koncentrálunk. Emellett úgy gondolom, hogy jelenleg két olyan fontos egyéb terület is van, amelyeken az ING sikeresen tud megfelelő ajánlatot nyújtani: az egyik az egészségbiztosítás, a másik pedig a nyugdíjcélú megtakarítások.
− Lehet-e, érdemes-e fenntartani komoly méretű értékesítői hálózatot?
− Az ING elkötelezett a saját értékesítési hálózata iránt, úgy hisszük, hogy a hosszú távra szóló pénzügyi tanácsadás legjobb formája és eszköze a magas színvonalon működő saját hálózat. Ezért átfogó programba kezdtünk, amelynek célja, hogy különböző eszközök fejlesztésével támogassuk tanácsadóinkat. Az ING célja, hogy az első számú választás legyen a magyar biztosítási és hosszú távú megtakarítási piacon, és ahhoz, hogy ezt a célunkat elérhessük, nagyban támaszkodunk saját hálózatunkra, hogy magas színvonalú tanácsadást nyújtsanak és támogassák az erőfeszítéseinket azzal, hogy kitűnő szolgáltatást nyújtanak ügyfeleink számára.
