Egyre több megoldás érhető el a felhőből, így például már a telefonos alközponti is. Korábban az alközpont üzemeltetése sok fejfájást okozhatott a cégeknek, hiszen külön figyelmet kellett fordítani az alközpont folyamatos működésére, és helyi szakértelem nélkül egy apróbb változtatás (például egy névátírás) is akár többnapos várakozást jelenthetett. Sok ügyfélnél olyan régi alközpontok üzemelnek, amelyek fejlesztése már nem megoldható, illetve az alkatrészellátásuk is komoly nehézségekkel jár, így egy esetleges meghibásodás többnapos kiesést is jelenthet. Ezekre a problémákra jelent megoldást a T-Systems mostani megoldása.
A hosztolt hangszolgáltatás egységes rendszerben, havidíjas formában, központilag biztosítja a vállalati telefóniaszolgáltatást. A megoldás költségtakarékos módon képes biztosítani a folyamatos és magas hangminőségű beszédkommunikációt, a szünetmentes működést, valamint az egységes szolgáltatási színvonalat és adminisztrációt több telephelyes cégek esetén is, így például minden felhasználó számára − akár a legkisebb telephelyen is − egységesen elérhető a rendszer által kínált összes szolgáltatás.
A megoldás részeként a jelenleg működő, műszakilag elavult alközpontot kiváltják a jövő technológiáját képviselő, integrált telekommunikációs, ip-alapú szolgáltatások. A szolgáltatás technológiai alapját egy alközponti funkciókat ellátó szerver biztosítja, amely szolgáltatásként vehető igénybe, így nem jár beruházási költséggel. A rendszer központi elemét biztosító, az alközponti funkciókat ellátó szerverek Magyarország legbiztonságosabb adatközpontjából − a Dataplexből − nyújtják szolgáltatásaikat.
Az ügyfél telephelye és a Dataplex között a Magyar Telekom magas rendelkezésre állású, országos lefedettségű ip-hálózata biztosítja a kapcsolatot.
A megoldás nemcsak alközponti funkcionalitást tesz lehetővé, hanem a vállalat teljes kommuniációs igényeit képes kiszolgálni.
Az üzleti igényeknek megfelelő, egységesített ip-alapú alközponti szolgáltatás olyan emelt szintű szolgáltatásokat is képes biztosítani − szintén havidíjas formában −, amelyek igénybevételét az ügyfelek esetleg csak a későbbiekben tervezik − így például a mobiltelefon integrációját, a videointegrációt, a Contact Center szolgáltatást, a hangrögzítést, a faxszerver-szolgáltatást, a jelenlétalapú Unified Communications megoldást.
