Írott és íratlan szabályok a brit üzleti életben

Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!

Ahogy minden ország gazdaságának és az ott működő vállalatoknak is vannak sajátosságai, úgy a Nagy-Britanniát megcélzó cégek is több olyan írott és íratlan szabállyal, bevett gyakorlattal szembesülhetnek, amelyek a Magyarországon megszokottól lényegesen eltérnek. Érdemes ezekre időben felkészülni.

Az információtechnikai forradalom Nagy-Britanniában is alaposan átalakította az üzleti érintkezés formáit. A menedzserek közül sokan az interneten, otthonról, nemritkán utazás közben mobil- és okostelefonok segítségével intézik ügyeiket. A még néhány éve is domináló személyes kapcsolatokat a kereskedelemben felváltja a virtuális térben folyó kommunikáció. Ez különösen igaz a brit nagyvárosokra, ahol a zsúfoltság miatt egyre költségesebb és időigényesebb a helyváltoztatás, a közlekedés. Természetesen a személyes megismerkedés során szerzett benyomások, az így kialakítható bizalom semmilyen technikai vívmánnyal nem helyettesíthető. Aki hosszú távú, stabil partneri kapcsolatot akar kialakítani, annak a videokonferenciák, webkatalógusok, online ügyfélszolgálatok korában sem szabad erről megfeledkeznie. A virtuális színfalak mögött az ügyeskedőknek, inkorrekt szereplőknek is sokkal könnyebb elbújni, ezért üzletkötés előtt nagyon fontos a partnerek leinformálása, például a cégbejegyzési adatok lekérésével, nagyszabású ügyletek esetén pedig a hitelképesség ellenőrzésével.

Bár korábban a brit üzleti etikát tankönyvekben oktatták és az iskolákban követendő példaként említették, a fiatalabb generáció és a világ szinte minden tájáról az országba érkező gazdasági szereplőinek térhódításával fellazultak ezek a korábbi kötöttségek. Továbbra is fontos azonban az üzleti világban a jólöltözöttség, a jó modor és a felkészültség. A szigetországban nem divat üzleti tárgyalásokon harsány vagy túlzottan személyeskedő hangot megütni, és érdemes kerülni az érzelmi megnyilvánulásokat, a vaskos − pláne az etnikumokkal kapcsolatos − humort is. A britek jellemzően nem beszélnek idegen nyelveket, a tárgyalások során elengedhetetlen, hogy a leendő partner képviselője magas szinten bírja az angolt, még ha magyar akcentussal is.

A szerződéskötés előtt praktikus átolvasni a jelenleg hatályos brit törvényeket és az adott ágazatra vonatkozó egyéb jogszabályokat. Az együttműködés megkötése előtt rögzíteni kell az illetékes bíróság összetételét, székhelyét és az irányadó jogi szabályozást is. A magyar és brit cégek közötti kapcsolat során általában mindkét fél igyekszik a saját jogrendszerét érvényesíteni, hiszen ha perre kerül sor, abban jobban eligazodik. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni abban, hogy melyik ország előírásait fogadják el irányadónak, többnyire a svájci jogot szokás alkalmazni.

Fontos, hogy Nagy-Britanniában nincs brit jog: angol jog van, ami Angliában és Walesben érvényes, míg Skóciában a skót jog az irányadó, de nemzetközi szerződésekben jellemzően elfogadják az angol jogot, amely úgynevezett precedensjog. Ez annyit jelent, hogy a magyar rendszertől eltérően egy-egy jogeset lényegi elemeinél fogva egy újabb esetre alkalmazandó, így pótolja a jogszabályt. A magyar jogászok jelentős hányada járatos az angol jogban, vitás esetekben érdemes felkeresni egy-egy ilyen szakembert.

Jogorvoslat csak szabályosan megkötött szerződés alapján és csak jogi eszközökkel kapható. Szem előtt kell azonban tartani, hogy a szigetországban a peres ügyek drágák és hosszan tartók, ezért csak nagy értékű szerződések megszegése, illetve biztos jogi pozíció esetén érdemes erre a megoldásra hagyatkozni.