Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A magyarországi kereskedelmi láncok közül elsőként a Tesco vezette be az önkiszolgáló pénztárakat; rögtön az első körben több ezren használták azokat, és a lelkesedés az azóta eltelt fél évben sem hagyott alább. A cég a Napi Gazdaság kérdésére válaszolva elmondta, azokban az üzletekben, ahol van ilyen lehetőség, a forgalom közel 20 százaléka az automata pénztárakban realizálódik. Elsősorban a kisebb bevásárlások alkalmával használják a vevők, a kosárérték néhány ezer forint a kasszákban. A Tesco tapasztalatai szerint a fiatalok gyorsan megbarátkoztak a szolgáltatással, de már az idősebb korosztály is használja.
Az önkiszolgáló kasszák teljesen automatizáltak. A vásárlók maguk olvassák be a kiválasztott termékek vonalkódját, majd a végösszeget készpénzben vagy kártyával egyenlíthetik ki. (Az automata pénztár természetesen visszaad és nyugtát is nyomtat a vásárlásról.) Nem kis mértékben \"nevelő\" szolgáltatás, a vásárlók viszonylag gyorsan megértik, hogy a kasszában ülő pénztárosok munkája egyáltalán nem egyszerű, a munkafolyamat összetett.
A Tesco stratégiájának fontos eleme, hogy egyre magasabb vásárlási élményt kínáljon a vevőinek, így az önkiszolgáló kasszák bevezetése mellett gondoltak azokra is, akik egyszerre csak kevés árucikket vásárolnak − ők az úgynevezett kosaras kasszák egyikénél sokkal gyorsabban végezhetnek a vásárlással, mintha sorba állnának egy hagyományos pénztárnál. A most bevezetett újszerű pénztárakat pozitív visszajelzések esetén hamarosan további áruházaiban is bevezeti a Tesco.
Nyugat-Európában ez a megoldás régóta ismert, ma már nem csak a brit lánc, hanem több más nemzetközi hálózat is használja. Ugyanakkor ez a kasszaszolgáltatás öszvér megoldás, hiszen a rádiófrekvenciás árkódok elvileg lehetővé tennék, hogy az árucikkeket úgy fizesse ki a vásárló, hogy azokat a kasszasoron ki sem kell pakolni a kocsiból. Lassan egy évtizede folynak erre vonatkozólag kísérletek, ám mindeddig azért nem vezették be a megoldást, mert a meglevő rendszereket teljes egészében le kellene cserélni és milliárdos nagyságrendű beruházásokat kellene végrehajtani. Nagy kérdés az is, hogy milyen munkaerő-átcsoportosítást kellene végrehajtani a teljesen automata pénztárak esetében.
