− A pénzügyi intézményeket a tapasztalat szerint valahogy mindig hazahúzza a szíve. A CIB-nél nem irányítottan ajánlják a termékeket?
− Mi a magyar bankszektorban nem megszokott módon valóban széles − talán nem túlzás azt mondani, hogy a legszélesebb − választékot kínáljuk lakossági és vállalati ügyfeleknek egyaránt. Valamennyi jelentős hazai biztosítótársasággal együttműködünk, így fel sem merülhet az \"irányítottság\" vádja. Fontos megjegyezni azt is, hogy az alkusz az ügyletekben nem a biztosítót, hanem az ügyfelet képviseli és segíti tanácsaival. A biztosítási díjban és szolgáltatásban a legkedvezőbb ajánlatokat szerezzük és mutatjuk be az érdeklődők számára, akiknek ez a közreműködés semmilyen pluszköltséget nem jelent.
− Miért éppen egy bankhoz forduljon az, aki biztosítást szeretne kötni?
− Ha már a pénzügyeinket a CIB szakértelmére bízzuk, a biztosításainkat miért bíznánk másra? A biztosítási alkuszi kapcsolat, mint a pénzügyi élet egyéb területei is, bizalmi viszonyt feltételez. A CIB Biztosítási Alkusz a CIB Csoport leányvállalataként, tíz évvel ezelőtt, 2001-ben kezdte tevékenységét. Munkánk ügyfelek által elismert eredményességét jelzi, hogy napjainkra az ország legnagyobb biztosítási alkusz cégei között tartanak minket számon. Előnyt jelenthet a szolgáltatás könnyű elérhetősége, az ebből fakadó kényelem. Az ország egész területén, a CIB mintegy 140 bankfiókjában közel 600 biztosítási szakértő munkatárs áll ügyfeleink rendelkezésére.
− Úgy tűnik azonban, hogy az alkuszi tevékenységben lassan szinte egyeduralkodóvá válik az internet. Nem szorul ezzel vissza a fiókok jelentősége?
− Bár az utóbbi időben valóban egyre népszerűbb az online ügyintézés (ami bármilyen, nemcsak banki területen igaz), az ügyfelek részéről ugyanakkor egyértelmű igény mutatkozik a személyes kommunikációra, szakszerű tanácsadásra, a párbeszédre − az \"arctalan\" net helyett. A tárgyalások során ráadásul akár a rejtettebb igényekre is fény derülhet, tapasztalatunk szerint tevékenységünk segít az öngondoskodási szemlélet erősítésében is.
− Ezzel kapcsolatban pontosan mire gondol?
− Kínálunk unit-linked, azaz befektetéssel kombinált életbiztosításokat, ezen belül − a megtakarítás időtartamának és az ügyfél kockázatvállalási hajlandóságának függvényében − tőkegarantált, dinamikus, árfolyamfigyelő, továbbá munkanélküliséget lefedő konstrukciókat is. A CIB Családfő biztosítással pedig egy olyan speciális terméket alakítottunk ki, amely meglehetősen széles réteg számára jelenthet kiváló megoldást. A családfenntartó kritikus betegsége, rokkantsága, elvesztése egy családnak súlyos anyagi veszteséget okoz, ami a megélhetést, a vállalkozás további működését veszélyezteti.
− Miképp tudják ez utóbbi biztosítást a fiókhálózatban gördülékenyen megkötni? Aligha tartanak ugyanis kéznél rendelőket...
− A CIB Családfő biztosításhoz nem szükséges orvosi vizsgálat, egyszerűsítettük az igénylési folyamatot, így a szerződés a bankfiókokban azonnal megköthető A terméknél nagyon vonzó az is, hogy a vállalkozói számláról fizetett díj költségként elszámolható. Ráadásul akár 130 millió forint biztosítási összeget kaphat a kedvezményezett a biztosítótól, ha a káresemény bekövetkezik.
− Milyen biztosítási igényekkel fordulhatnak még ide?
− Szinte mindennel, lakossági és vállalati biztosításokkal egyaránt. Magánszemélyek köthetnek nálunk − a teljesség igénye nélkül − gépjármű-, vagyon-, utas- és felelősségbiztosítást, vállalkozások számára pedig a tevékenységükhöz kapcsolódó biztosítási lehetőségek széles skáláját kínáljuk. Mindenkinek a legmegfelelőbb, testre szabott megoldást tudjuk kidolgozni. Szükség szerint folyamatosan karbantartjuk a szerződéseket, tanácsot adunk, sőt − elsősorban vállalati igények esetén − közreműködünk megbízóink érdekeinek érvényesítésében, a kárrendezésben.
B. Judit Varga