A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) eseti jelleggel megvizsgálta a takarékszövetkezetek és pénzügyi vállalkozások honlapjait, hogy azok eleget tesznek-e a panaszkezelésre vonatkozó előírásoknak. Nem egy esetben azt állapították meg, hogy az intézmények a neten egyáltalán nem ismertetik, milyen eljárást követnek problémák esetén. A REORG-Faktort és a Centrál-Faktort ezért 200-200 ezer, a Magyar Factort 150 ezer, az Argenta Creditet és Lízinget 100-100 ezer forintra bírságolták. Többször megállapították azt is, hogy a vizsgáltak nem biztosították annak lehetőségét, hogy hozzájuk telefonon forduljon panaszával az ügyfél. A felügyelet közben folytatja harcát azért is, hogy megfelelő adatokhoz jusson. Akad olyan független alkusz, akitől a 2009-es számait követelik, kérésüknek 200 ezer forintos bírsággal is nyomatékot adva. Ebbe a \"szórásba\" pedig több pénzügyi tanácsadó is bekerült.
B. Judit Varga