A pénzügyi felügyelet (PSZÁF) folyamatosan és meglehetősen nagy számban teszi közzé azokat a határozatait, amelyekben a különböző pénzügyi intézményeket panaszkezelésük hiányosságai miatt marasztalja el. Problémát általában abban látnak, hogy az ügyfeleik bejelentéseire nem válaszolnak a megadott határidőn belül. Maguk a panaszok (amiket persze a PSZÁF határozatai egyáltalán nem orvosolnak) meglehetősen különbözőek. Például az AXA Nyugdíjpénztár a nyugdíjszolgáltatásra még nem jogosult, pénzét azonban felvevő ügyfelénél az adóköteles tőke összegét a pénztár hibásan állapította meg, ami azután hosszú adóhivatali bonyodalmakhoz vezetett.
Az elmúlt néhány napban a szokásos 100-200 ezer forintnál komolyabb bírságokat is kiszabott a PSZÁF az általa lefolytatott (többnyire szintén panaszra indult) fogyasztóvédelmi eljárások során. A K&H a nemzetközi bankszámlaszám (IBAN) kavarodása miatt fizethet 500 ezer forintot. Ügyfelének egyébként emiatt a költségek felszámítása mellett visszautalták a Németországból érkező pénzét. A CIB-et pedig ugyanabban az ügyben kétszeresen, összesen hárommillió forintra büntették. A lakás-takarékpénztári befizetések körüli problémákat ugyanis a bank úgy próbálta megoldani, hogy ügyfelével alá akarta íratni: az összeg jóváírásának fejében a panaszával kapcsolatban lemond minden további követelésről, és kijelenti, panaszával nem kezdeményez sem a felügyeletnél, sem a Gazdasági Versenyhivatalnál eljárást.
| Intézmény | Ezer forint |
| Banif Plus Bank | 300 |
| Erste Bank | 200 |
| CIB | 500 |
| CIB | 2500 |
| Summit | 100 |
| Nyúl és Vidéke Takarék | 100 |
| Immorent Lízing | 200 |
| Uniqa | 100 |
| K&H | 500 |
| Wabard | 100 |
| AXA | 100 |
| Forrás: PSZÁF |
