Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A korábbi évek termékfókuszú banki stratégiáját egyre inkább az ügyfélközpontú fejlesztés váltja fel - véli Soós Csaba, a Raiffeisen vezérigazgató-helyettese. A bankok versenyében az nyer, aki egyre tudatosabban figyel az ügyfelek érdekeire. A mind a bankok, mind az ügyfelek részéről óvatosabbá váló hitelezési gyakorlat miatt ez a verseny jelenleg a megtakarítási termékek körében a legjelentősebb.
A Raiffeisen idén tavasszal a GfK Piackutató Intézettel együtt megalkotta a GfK Megtakarítási Indexet, amelyben vizsgálni tudják a lakosság pénzkezelési és megtakarítási attitűdjét és képességeit. A bank legújabb terméke, a DíjNullázó számlacsomag a banki költségekre érzékeny ügyfélkört célozza. Devics Éva, a bank megtakarításokért felelős vezetője szerint felméréseik szerint banki költségekre (számlavezetés, pénzfelvét és átutalások díja) az ügyfelek átlagosan 25-50 ezer forintot fizetnek ki évente.
A számlacsomag hasonlít a Citibank nullaforintos számlájához, ám Devics Éva szerint a kissé alacsonyabb jövedelműekre lőnek: a Citi 150 ezer forint havi bérutalásával ellentétben ide elegendő havi 120 ezer forintot a számlára utalni, ráadásul az is két részletben érkezhet. Ezért "cserébe" ingyenes számlavezetést, a Raiffeisen atm-jeiből ingyenes készpénzfelvételt, ingyenes internetbanki utalást és csoportos beszedési tranzakciókat kap az ügyfél. Devics Éva tájékoztatása szerint saját ügyfeleik közül mintegy 90 ezer ügyfél járna jól az új számla választásával, akik közül az első évben várakozásaik szerint mintegy 30 ezren választják majd az új számlacsomagot. A bank ugyanennyi új, az akció révén szerzett ügyfélre számít.
