Egyre jobban elmérgesedik a viszony az egyetemes gázszolgáltatók és az EMFESZ Kft. között. Számos panasz érkezik a kisfogyasztóktól, hogy az EMFESZ üzletkötői hamis információkkal, etikátlanul próbálják rábeszélni az érintetteket a szolgáltatóváltásra - mondta a Napinak Győrösi Pál, a Tigáz sajtószóvivője. Bár a teljes számlán szereplő összegből ígérnek 8 százalékos kedvezményt, a végösszegre vetítve lényegesen kisebb lehet a megtakarítás, már ha egyáltalán lesz. Arról például elfelejtik tájékoztatni a fogyasztót, hogy az átszerződéssel kizárják magukat az önkormányzati szociális támogatásból. Hozzátette, bár a Tigáz területén már néhány ezer fogyasztót sikerült átcsábítani, legalább 50 százalékuk egy-két hónap után jelentkezett, hogy visszatérne. Kovács Richárd marketingvezető szerint hasonlóak a Főgáz tapasztalatai is. Kutas István, az E.On médiakapcsolati vezetője jelezte, szintén rendszeresen kapnak panaszokat az EMFESZ üzletkötőinek agresszív nyomulásáról, amiről tájékoztatták is a kft.-t. A Magyar Gázipari Egyesülés keretein belül is igyekeznek fellépni, ám eddig nem sok sikerrel. Előfordulnak ilyen visszás esetek, de a panaszok száma csak egy százalék körül mozog - reagált Gallyas Igor, az EMFESZ kommunikációs szakértője. Jelenleg 120 ezer lakossági ügyfele van a cégnek, és előfordulnak visszalépések is az egyetemes szolgáltatásba, de nem jelentős számban. Azonnal megválnak azoktól az üzletkötőktől, akik ellen jogos panasz érkezik - mondta Gallyas.
Mayer György